Si tienes dudas al utilizar nuestros servicios durante y después del proceso, como por ejemplo cómo tomar las medidas y el peso, el seguimiento… Estás en el lugar adecuado, hemos reunido para ti la información esencial sobre estos y más temas.
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- ¿Puedo depositar mi paquete en un FermoPoint de BRT si he contratado un envío con recogida?
- ¿Qué hago si no se ha producido la recogida?
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Seguimiento
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- ¿Qué debo hacer si he recibido un doble cargo por parte de Packlink?
Aduanas
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- ¿Qué es el número EORI y por qué es importante para tus envíos internacionales?
- ¿Qué documentos tengo que aportar para un envío fuera de la Unión Europea?
- ¿Qué es la Unión Europea y qué países pertenecen?
- ¿Qué es una aduana?
- ¿Quién debe pagar los gastos e impuestos de aduana?
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