Una reclamación siempre la debe iniciar el contratante del envío utilizando el email con el que contrató el servicio.
En Packlink queremos ofrecerte la mayor seguridad. Es por ello que cumpliendo con la normativa europea y de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), no podemos facilitar información a personas ajenas al servicio contratado.
La vía correcta para gestionar cualquier consulta, retraso, incidencia o reclamación es la página de soporte de nuestro Portal de Ayuda.