Si no vas a estar disponible el día de la recogida y prefieres modificarla, contacta con el equipo de Atención al Cliente de Packlink enviando una solicitud a través de la página de soporte y eligiendo la opción Recogidas.
Posteriormente, nuestros agentes te contactarán a través del email que hayas detallado en la solicitud para confirmarte si es posible o no, realizar el cambio.
Importante
Las recogidas deben solicitarse con 24 horas de antelación. Tenlo en cuenta para que tu petición pueda ser llevada a cabo.
En caso de que la solicitud sea con un margen inferior a las 24 horas, te recomendamos cancelar el envío y contratar uno nuevo con la fecha de recogida correcta. De este modo, evitarás posibles retrasos o inconvenientes con la gestión.
Por último, recuerda que no disponemos de recogidas o entregas en fines de semana, ni en días festivos, por lo que en este caso no será posible la modificación.
En nuestro Portal de Ayuda te explicamos cómo cancelar un envío.