Reklamationen
- Die 5 Bedingungen um eine Haftungsanfrage zu stellen
- Verbotene und eingeschränkte Versandgegenstände
- Wer kann eine Schadensmeldung und/oder Reklamation einleiten?
- Welchen Versicherungsschutz hat meine Sendung?
- Kann ich eine höhere Transportversicherung abschließen?
- In welchem Zeitraum muss die Schadensmeldung erfolgen?
- Wann kann ich die Transportversicherung in Anspruch nehmen?
- Wie kann ich eine Entschädigung bei Verlust oder Beschädigung der Ware in Anspruch nehmen?
- Welche Dokumente sind bei einer Schadens- oder Verlustmeldung notwendig?
- Was ist der Wertnachweis bei einem Verlust / Schaden?
- Kann eine Haftung ohne Wertnachweis der Ware erfolgen?
- Was kann ich tun, wenn mein Paket beschädigt angeliefert wird?
- Welche Fotos werden bei einem Schadensfall benötigt?
- Ich habe keine Fotos und keine Nachweise. Kann ich den Schaden dennoch reklamieren?
- Wie viel Bearbeitungszeit benötigt die Schadens- oder Verlustmeldung?
- In welchem Zeitraum erhalte ich den Versicherungsanspruch, nachdem dieser bestätigt wurde?
- Aus welchem Grund kann der Schadensanspruch bei Beschädigung abgelehnt werden?
- Wie erhalte ich eine Erstattung der Versandkosten bei verspätetem garantiertem Expressversand?
- Eidesstattliche Erklärung DPD