Allgemeine Informationen
- Voraussichtliche Laufzeit: Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
- Abholung zu Hause oder Abgabe in einem EVRi-PaketShop (je nach vereinbartem Service).
- Lieferung nach Hause oder an einen sicheren Ort*.
- Obligatorisches Etikett.
- Drei Zustellversuche ohne zusätzliche Kosten.
- Maximales Gewicht: 15 kg.
- Maximale Abmessungen: maximale Länge: 120 cm. Maximaler Umfang: 245 cm (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe).
- Packlink-Kundendienst: Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr (außer an Feiertagen).
*Bei Abwesenheit zu Hause kann der Spediteur die Ware an einem sicheren Ort abliefern, z. B. im Vorraum, in der Garage, im Schuppen, im Briefkasten oder in anderen Nebengebäuden des Hauses.
Arten von Dienstleistungen
EVRi ParcelShop Parcel
- Herkunft: Vereinigtes Königreich - Bestimmung: Vereinigtes Königreich.
- Einzahlung im EVRi-PaketShop. Finden Sie das nächstgelegene Büro/PaketShop.
-
Drucker erforderlich
: obligatorisches Etikett. - Beförderung: geschätzte 2-3 Arbeitstage.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Zustellversuche: maximal 3*.
- Maximales Gewicht: 15 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Maximale Länge: 120 cm. Maximaler Umfang: 245 cm (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe).
*Ist der Zusteller nicht in der Lage, die Ware an der vom Kunden angegebenen Adresse abzuliefern, kann er einen Nachbarn bitten, für die Ware zu unterschreiben und sie in Empfang zu nehmen, oder er hat sogar die Erlaubnis, sie an einem sicheren Ort (Veranda, Garage, Schuppen, Briefkasten usw.) zu hinterlegen. Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird die Ware an das Lager zurückgeschickt, wo die Mitarbeiter des Transportunternehmens versuchen werden, den Vorfall zu klären. Wenn keine Lösung gefunden wird, werden die Waren an den Ursprungsort zurückgeschickt.
EVRi ParcelShop Parcel Next Day
- Herkunft: Vereinigtes Königreich - Bestimmung: Vereinigtes Königreich.
- Einzahlung im EVRi-PaketShop. Finden Sie das nächstgelegene Büro/PaketShop.
-
Drucker erforderlich : obligatorisches Etikett.
- Beförderung: am nächsten Arbeitstag (wenn das Paket vor Mittag abgegeben wird).
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Zustellversuche: maximal 3*.
- Maximales Gewicht: 15 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Maximale Länge: 120 cm. Maximaler Umfang: 245 cm (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe).
*Ist der Zusteller nicht in der Lage, die Ware an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern, kann er einen Nachbarn bitten, für die Ware zu unterschreiben und sie in Empfang zu nehmen, oder sogar die Erlaubnis haben, sie an einem sicheren Ort zu hinterlegen (Veranda, Garage, Schuppen, Briefkasten usw.). Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird die Ware an das Lager zurückgeschickt, wo die Mitarbeiter des Transportunternehmens versuchen werden, den Vorfall zu klären. Wenn keine Lösung gefunden wird, werden die Waren an den Ursprungsort zurückgeschickt.
EVRi Collection Parcel
- Herkunft: Vereinigtes Königreich - Bestimmung: Vereinigtes Königreich.
- Kollektion Home.
-
Drucker erforderlich : obligatorisches Etikett.
- Beförderung: geschätzte 2-3 Arbeitstage.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Zustellversuche: maximal 3*.
- Maximales Gewicht: 15 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Maximale Länge: 120 cm. Maximaler Umfang: 245 cm (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe).
*Ist der Zusteller nicht in der Lage, die Ware an der vom Kunden angegebenen Adresse abzuliefern, kann er einen Nachbarn bitten, für die Ware zu unterschreiben und sie in Empfang zu nehmen, oder er hat sogar die Erlaubnis, sie an einem sicheren Ort (Veranda, Garage, Schuppen, Briefkasten usw.) zu hinterlegen. Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird die Ware an das Lager zurückgeschickt, wo die Mitarbeiter des Transportunternehmens versuchen werden, den Vorfall zu klären. Wird keine Lösung gefunden, werden die Waren an den Ursprungsort zurückgeschickt.
EVRi Collection Parcel Next Day
- Herkunft: Vereinigtes Königreich - Bestimmung: Vereinigtes Königreich.
- Kollektion Home.
-
Drucker erforderlich : obligatorisches Etikett.
- Beförderung: am nächsten Arbeitstag.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Zustellversuche: maximal 3*.
- Maximales Gewicht: 15 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Maximale Länge: 120 cm. Maximaler Umfang: 245 cm (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe).
*Ist der Zusteller nicht in der Lage, die Ware an der vom Kunden angegebenen Adresse abzuliefern, kann er einen Nachbarn bitten, für die Ware zu unterschreiben und sie in Empfang zu nehmen, oder er hat sogar die Erlaubnis, sie an einem sicheren Ort (Veranda, Garage, Schuppen, Briefkasten usw.) zu hinterlegen. Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird die Ware an das Lager zurückgeschickt, wo die Mitarbeiter des Transportunternehmens versuchen werden, den Vorfall zu klären. Wird keine Lösung gefunden, werden die Waren an den Ursprungsort zurückgeschickt.
EVRi International ParcelShop
- Einzahlung im EVRi-PaketShop. Finden Sie das nächstgelegene Büro/PaketShop.
-
Drucker erforderlich : obligatorisches Etikett.
- Versand: geschätzte 5 Arbeitstage.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Zustellversuche: maximal 3*.
- Maximales Gewicht: 15 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Maximale Länge: 120 cm. Maximaler Umfang: 245 cm (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe).
*Ist der Zusteller nicht in der Lage, die Ware an der vom Kunden angegebenen Adresse abzuliefern, kann er einen Nachbarn bitten, für die Ware zu unterschreiben und sie in Empfang zu nehmen, oder er hat sogar die Erlaubnis, sie an einem sicheren Ort (Veranda, Garage, Schuppen, Briefkasten usw.) zu hinterlegen. Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird die Ware an das Lager zurückgeschickt, wo die Mitarbeiter des Transportunternehmens versuchen werden, den Vorfall zu klären. Wird keine Lösung gefunden, werden die Waren an den Ursprungsort zurückgeschickt.
EVRi International Collection
- Abholung zu Hause.
-
Drucker erforderlich : obligatorisches Etikett.
- Versand: geschätzte 5 Arbeitstage.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Zustellversuche: maximal 3*.
- Maximales Gewicht: 15 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Maximale Länge: 120 cm. Maximaler Umfang: 245 cm (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe).
*Ist der Zusteller nicht in der Lage, die Ware an der vom Kunden angegebenen Adresse abzuliefern, kann er einen Nachbarn bitten, für die Ware zu unterschreiben und sie in Empfang zu nehmen, oder er hat sogar die Erlaubnis, sie an einem sicheren Ort (Veranda, Garage, Schuppen, Briefkasten usw.) zu hinterlegen. Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird die Ware an das Lager zurückgeschickt, wo die Mitarbeiter des Transportunternehmens versuchen werden, den Vorfall zu klären. Wenn keine Lösung gefunden wird, werden die Waren an den Ursprungsort zurückgeschickt.
Versandetiketten
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail und können das Versandetikett herunterladen.
Das Etikett ist obligatorisch. Decken Sie den Barcode nicht mit Klebeband ab, um ein korrektes Scannen mit dem PDA-Gerät des Fahrers zu gewährleisten.
Abhol- und Lieferzeiten
- Der Dienst umfasst keine telefonische Benachrichtigung bei Abholung und/oder Zustellung. Es liegt im Ermessen des Zustellers.
- Abholzeiten: zwischen 08:00 und 20:00 Uhr.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Zustellungen: EVRi hat eine Hinterlegungsgenehmigung, daher sollten Sie Pakete an einem sicheren Ort hinterlegen, z. B. in einem Briefkasten, einer Garage oder direkt vor der Haustür. Bei Abwesenheit zum Zeitpunkt der Zustellung im Ausland gilt die Hinterlegungsgenehmigung.
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Hinterlegung:
- Sie können die Waren in der EVRi Büro/ParcelShop in Ihrer Nähe oder in einer anderen Niederlassung Ihrer Wahl zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt hinterlegen.
- Auch wenn Ihr EVRi ParcelShop in Großbritannien samstags geöffnet ist, beachten Sie bitte, dass die Ware erst am Montag versandt wird.
- Bitte beachten Sie, dass EVRi QR-Codes ab dem Kaufdatum des Etiketts 7 Tage lang gültig sind. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Code innerhalb dieses Zeitraums verwenden, um Probleme bei der Übergabe Ihres Pakets im PaketShop/Locker zu vermeiden.
-
Sammlungen:
- In der Preisanfrage sehen Sie das erste verfügbare Abholdatum, was nicht bedeutet, dass Sie nicht einen späteren Tag wählen können.
- Der Abholservice ist nur von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) möglich. Bitte beachten Sie, dass, auch wenn in Ihrer Stadt/Provinz kein Feiertag ist, die Abholung nicht stattfinden kann und am nächsten Werktag nachgeholt wird, wenn die für die Abholung zuständige Delegation aufgrund eines Feiertags in der Stadt/Provinz nicht erreichbar ist.
- Hinterlassen Sie eine Notiz oder einen Post-it-Zettel auf dem Telefon oder der Gegensprechanlage, wenn der Nachname des Absenders nicht sichtbar ist, nicht übereinstimmt oder wenn die Klingel vorübergehend außer Betrieb ist.
Sendungsverfolgung
Die Verfolgung Ihrer Sendung ist auf unserer Plattform verfügbar, sofern die Waren mit ihrem Etikett identifiziert wurden.
Transitzeit
Die Transitzeit hängt von der beauftragten Dienstleistung ab. Nachstehend finden Sie die von uns derzeit angebotenen Laufzeiten:
- EVRi ParcelShop Parcel: geschätzte 2-3 Arbeitstage.
- EVRi ParcelShop Parcel Next Day: am nächsten Arbeitstag (wenn das Paket vor Mittag abgegeben wird).
- EVRi Collection Parcel: geschätzte 2-3 Arbeitstage.
- EVRi Collection Parcel Next Day: am nächsten Arbeitstag.
- EVRi International ParcelShop: geschätzte 5 Arbeitstage.
- EVRi International Collection: geschätzte 5 Arbeitstage.
Lieferungen nach Schweden, Dänemark und Finnland werden direkt an den PaketShop geliefert, der der Wohnadresse des Empfängers am nächsten liegt.
Wichtig
Gelegentlich kann es aus logistischen, betrieblichen oder witterungsbedingten Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Packlink liegen, nicht möglich sein, die Ware zum vorgesehenen Termin abzuholen oder zu liefern.
Bedingungen
- Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, seine Sendung zu überwachen und Packlink innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen nach dem ersten Vorfall über das Hilfeportal eine Lösung zukommen zu lassen.
- Bei Abwesenheit versucht der Beförderer, wenn möglich, einen Frachtbrief an der Adresse des Empfängers zu hinterlegen, oder die Sendung kann an einem vereinbarten, auf dem Frachtbrief angegebenen Ort hinterlegt werden.
- Die Rücksendung am Ursprungsort ist in keiner der Leistungen enthalten, unabhängig vom Grund der Rücksendung (Abwesenheit, falsche Adresse, Ablehnung usw.).
- Außer bei Diensten mit garantierter Zustellung sind die Lieferzeiten Schätzungen, und der Nutzer hat keinen Anspruch auf eine Erstattung im Falle einer durch den Transport verursachten Verzögerung.
Nachweis der Lieferung
- Da es sich nicht um eine eingeschriebene Sendung handelt, kann sie von einem Dritten entgegengenommen werden, nicht unbedingt vom Empfänger der Sendung.
- Wenn eine Zustellung mit Unterschrift nicht möglich ist, kann die Ware an einem sicheren Ort hinterlegt werden (mit fotografischem Nachweis).
Haftung
Inklusive Standard Haftung
Alle Dienstleistungen beinhalten die unter dem Punkt: Maximale Haftung von Packlink, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Deckung.
Zusätzliche Haftung
Es besteht die Möglichkeit, eine zusätzliche Haftung für einen Höchstbetrag von 1.000 € abzuschließen.
In jedem Fall gilt der Haftungsschutz für alle vertraglich vereinbarten Leistungen, vorausgesetzt, dass die beförderten Güter nicht auf der Liste der verbotenen oder eingeschränkten Gegenstände stehen und dass es sich nicht um Schäden handelt, die durch unzureichende Verpackung verursacht wurden; in diesem Fall akzeptiert der Nutzer bei Vertragsabschluss, dass er ohne jeglichen Haftungsschutz versendet.
Beschränkungen
- Konsultieren Sie die Liste der verbotenen oder eingeschränkten Artikel.
Kontakt
- Im Sinne des Transportunternehmens ist Ihr Kunde Packlink. Wenn Sie sich daher mit einer Frage zu Ihrer Sendung oder einer bestimmten Dienstleistung an EVRi wenden, werden Sie an unser Team verwiesen. Wenn Sie sich dennoch an EVRi wenden möchten, können Sie dies über den folgenden Link tun: https://www.evri.com/help-and-support/help-centre#/
- Sie können uns über den Online-Chat oder am Ende dieses Artikels auf Personalisierte Hilfe Anfordern klicken.