Allgemeine Informationen
- Voraussichtliche Laufzeit: Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
- Abholung zu Hause oder Hinterlegung bei einem Correos Paketshop (je nach vereinbarter Dienstleistung).
- Zustellung zu Hause oder in einer Correos (je nach vereinbarter Leistung).
- Obligatorisches Etikett.
- Zwei Zustellversuche ohne zusätzliche Kosten für Hauslieferdienste.
- Maximales Gewicht: 30 kg.
- Möglichkeit, einen digitalisierten Ablieferungsnachweis anzufordern.
- Nachnahme: nein.
- Packlink-Kundendienst: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr (außer an Feiertagen).
Wichtig
Dieser Postdienst umfasst nicht die Zollabfertigung zu einem Bestimmungsort außerhalb der Halbinsel oder von den Kanarischen Inseln zur Halbinsel.
Arten von Dienstleistungen
Correos Paq 48/72
-
Drucker erforderlich
: obligatorisches Etikett. - Versand: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit 3-5 Arbeitstage.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Im Falle der Abwesenheit werden die Waren beim Referenzpostamt hinterlegt.
- Maximales Gewicht: 28 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Länge + Höhe + Breite = 210 cm.
- Erlaubt Nachnahme: nein.
Correos Oficina - Domicilio
-
Drucker erforderlich : obligatorisches Etikett.
- Haussammlung nicht inbegriffen. Finden Sie das nächstgelegene Büro.
- Hinterlegung in der Correos Geschäftsstelle durch den Absender.
- Zustellung an die Adresse des Empfängers.
- Versand: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit 3-5 Arbeitstage.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Im Falle der Abwesenheit werden die Waren beim Referenzpostamt hinterlegt.
- Maximales Gewicht: 28 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Länge + Höhe + Breite = 210 cm. Ohne den größten, der 120 cm überschreitet.
- Akzeptiert Nachnahme: nein.
Correos Domicilio - Domicilio
-
Drucker erforderlich : obligatorisches Etikett.
- Zustellung an die Adresse des Empfängers.
- Versand: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit 3-5 Arbeitstage.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Im Falle der Abwesenheit werden die Waren beim Referenzpostamt hinterlegt.
- Maximales Gewicht: 28 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Länge + Höhe + Breite = 210 cm. Ohne den größten, der 120 cm überschreitet.
- Nachnahme: nein.
Correos Paq Premium
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Drucker erforderlich : obligatorisches Etikett.
- Zustellung an die Adresse des Empfängers.
- Beförderung: voraussichtlich 24 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit von 3 bis 5 Werktagen.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Im Falle der Abwesenheit werden die Waren beim Referenzpostamt hinterlegt.
- Maximales Gewicht: 28 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Länge + Höhe + Breite = 210 cm. Ohne den größten, der 120 cm überschreitet.
- Nachnahme: nein.
Correos Internacional Paq Light
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Drucker erforderlich : obligatorisches Etikett.
- Haussammlung nicht inbegriffen. Finden Sie das nächstgelegene Büro.
- Hinterlegung in der Correos Geschäftsstelle durch den Absender.
- Zustellung im Briefkasten des Empfängers ohne Unterschrift.
- Versand: Voraussichtlich 3-5 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Maximales Gewicht: 2 kg.
- Maximale Abmessungen (cm): Länge + Höhe + Breite = 90 cm. Maximale Seitenlänge: 60 cm.
Correos Internacional Paq Standard
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Drucker erforderlich : obligatorisches Etikett.
- Haussammlung nicht inbegriffen. Finden Sie das nächstgelegene Büro.
- Hinterlegung in der Correos Geschäftsstelle durch den Absender.
- Zustellung an die Adresse des Empfängers.
- Versand: Voraussichtlich 3-7 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Maximales Gewicht: 30 kg.
- Höchstmaße (cm): Länge + Höhe + Breite = 200 cm. Maximale Seitenlänge: 105 cm.
Versandetiketten
Das Etikett ist obligatorisch. Bedecken Sie den Barcode nicht mit Klebeband, damit er richtig gescannt werden kann.
Abhol- und Lieferzeiten
- Abholzeiten: zwischen 9:00 und 14:00 Uhr, je nach Stadt.
- Lieferzeiten: den ganzen Tag über, entweder im Büro oder zu Hause.
- Einlieferung: Sie können die Waren in der Correos Niederlassung in Ihrer Nähe oder in einer anderen Niederlassung Ihrer Wahl einliefern, und zwar zu der Zeit und dem Datum, die Ihnen am besten passen. Suchen Sie das Ihrer Wohnung am nächsten gelegene Postamt auf.
- Auch wenn Ihre Correos Niederlassung samstags geöffnet ist, beachten Sie bitte, dass die Ware erst am Montag zugestellt wird.
-
Sammlungen:
- In der Preisberatung sehen Sie das erste verfügbare Abholdatum, was nicht bedeutet, dass Sie nicht einen späteren Tag wählen können.
- Der Abholservice ist nur von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) verfügbar. Bitte beachten Sie: Auch wenn in Ihrer Stadt/Provinz kein Feiertag ist, kann die Abholung nicht erfolgen, wenn die für die Abholung zuständige Stelle aufgrund eines Feiertags in der Stadt/Provinz nicht erreichbar ist.
Sendungsverfolgung
Die Verfolgung Ihrer Sendung ist auf unserer Plattform möglich, sofern die Waren mit ihrem Etikett identifiziert wurden.
Transitzeit
Die Transitzeit hängt von der vertraglich vereinbarten Dienstleistung ab. Nachstehend finden Sie die von uns derzeit angebotenen Laufzeiten:
- Correos Paq 48/72: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit 3-5 Arbeitstage.
- Correos Oficina - Domicilio: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit 3-5 Arbeitstage.
- Correos Domicilio - Domicilio: voraussichtlich 48-72 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Laufzeit 3-5 Arbeitstage.
- Correos Paq Premium: voraussichtlich 24 Arbeitsstunden. Balearen und Kanarische Inseln: geschätzte Transit 3 bis 5 Arbeitstage.
- Correos Internacional Paq Light: voraussichtlich 3-5 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
- Correos Internacional Paq Standard: voraussichtlich 3-7 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
Wichtig
Gelegentlich ist es aus logistischen, betrieblichen oder witterungsbedingten Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Packlink liegen, nicht möglich, die Ware zum vorgesehenen Termin abzuholen oder zu liefern.
Bedingungen
- Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, seine Sendung zu überwachen und Packlink innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen nach dem ersten Vorfall über das Hilfeportal eine Lösung zukommen zu lassen.
- Bei Abwesenheit versucht der Beförderer, wenn möglich, einen Frachtbrief an der Adresse des Empfängers zu hinterlegen, oder die Sendung kann an einem vereinbarten, auf dem Frachtbrief angegebenen Ort hinterlegt werden.
- Die Rücksendung am Ursprungsort ist in keiner der Leistungen enthalten, unabhängig vom Grund der Rücksendung (Abwesenheit, falsche Adresse, Ablehnung usw.).
- Außer bei Diensten mit garantierter Zustellung sind die Lieferzeiten Schätzungen, und der Nutzer hat keinen Anspruch auf eine Erstattung im Falle einer durch den Transport verursachten Verzögerung.
Nachweis der Lieferung
- Digitaler Ablieferungsnachweis ohne zusätzliche Kosten. Dieses Dokument kann nur von demjenigen angefordert werden, der die Dienstleistung bestellt.
- Da es sich nicht um eine eingeschriebene Sendung handelt, kann sie von einem Dritten empfangen werden, nicht unbedingt vom Empfänger der Sendung.
Haftung
Inklusive Standard Haftung
Alle Dienste beinhalten die unter dem Punkt: Maximale Haftung von Packlink in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes angegebene Deckung, mit Ausnahme der internationalen Dienste, deren Deckung der von Correos Correos in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angebotenen Deckung entspricht, die Sie einsehen können, indem Sie hier klicken.
Zusätzliche Haftung
Es besteht die Möglichkeit, eine zusätzliche Haftung für einen Höchstbetrag von 1.000 € abzuschließen.
In jedem Fall gilt der Haftungsschutz für alle vertraglich vereinbarten Leistungen, vorausgesetzt, dass die beförderten Güter nicht auf der Liste der verbotenen oder eingeschränkten Gegenstände stehen und dass es sich nicht um Schäden handelt, die durch unzureichende Verpackung verursacht wurden; in diesem Fall akzeptiert der Nutzer bei Vertragsabschluss, dass er ohne jeglichen Haftungsschutz versendet.
Beschränkungen
- Konsultieren Sie die Liste der verbotenen oder eingeschränkten Artikel.
Kontakt
- Im Sinne des Transportunternehmens ist Ihr Kunde Packlink. Wenn Sie sich daher mit einer Frage zu Ihrer Sendung oder einem bestimmten Verfahren an Correos wenden, werden Sie an unser Team verwiesen. Wenn Sie sich dennoch an Correos wenden möchten, können Sie dies über den folgenden Link tun: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-atencion_cliente/sidioma=es_ES
- Wenn Sie eine Beschwerde über die Correos-Website einreichen, werden Sie in der vom Beförderer herausgegebenen Lösung aufgefordert, Packlink zu kontaktieren.
- Sie können uns über den Online-Chat oder am Ende dieses Artikels auf Personalisierte Hilfe Anfordern klicken.