GLS

• Voraussichtliche Laufzeit: Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
• Abholung zu Hause
• Lieferung nach Hause.
• Etikett obligatorisch. ( ausser bei GLS mit Abholung, dort bringt der Fahrer es mit)
• Zwei Zustellversuche ohne zusätzliche Kosten.
• Höchstgewicht: 38 kg.
• Maximale Abmessungen: die Summe der drei Maße (2-fache Breite + 2-fache Höhe + 1-fache Längsseite) darf 300 cm nicht überschreiten.
• Möglichkeit der Anforderung eines digitalen Zustellungsnachweises.
• Packlink-Kundendienst: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr (außer an Feiertagen).

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Versandetiketten

Das Etikett ist obligatorisch. Bedecken Sie den Barcode nicht mit Klebeband, damit er mit dem PDA-Gerät des Fahrers richtig gescannt werden kann.

Drucken Sie 3 Kopien des Etiketts aus:

• Kopie 1: Kleben Sie es mit Klebeband an die Seite der Verpackung, damit es sich nicht ablöst.
• Kopie 2: Bitten Sie den Kurier, sie als Nachweis für die Abholung zu unterschreiben, und bewahren Sie sie bis zur Zustellung auf.
• Kopie 3: Geben Sie es auf Wunsch dem Kurier.

Legen Sie auf Wunsch eine zusätzliche Kopie des Versandetiketts in das Paket, damit es im Falle einer Falschzustellung oder eines Irrtums des Transportunternehmens identifiziert werden kann.

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Abhol- und Lieferzeiten

• Abholzeiten: in Zeitfenstern zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, je nach Stadt. Während des Vertragsabschlusses wird Ihnen das System die verfügbaren Optionen anbieten.
• Internationale Abholzeiten: ganztägig von 08:00 bis 18:00 Uhr ohne die Möglichkeit einer Einschränkung/Verpflichtung.
• Lieferzeiten: ganztägig.
• Abholungen:
  
  1. In der Preisanfrage sehen Sie das erste verfügbare Abholdatum, was nicht bedeutet, dass Sie nicht einen späteren Tag wählen können.
  2. Der Abholservice ist nur von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) verfügbar. Bitte beachten Sie: Auch wenn in Ihrer Stadt/Provinz kein Feiertag ist, kann die Abholung nicht erfolgen, wenn die für die Abholung zuständige Delegation aufgrund eines Feiertags in der Stadt/Provinz nicht tätig ist.

Die Verfolgung Ihrer Sendung ist wenige Std. ab dem Tag nach der Abholung auf unserer Plattform verfügbar, sofern die Ware mit ihrem Etikett transportiert wurde.

Die Beförderung hängt von der vertraglich vereinbarten Dienstleistung ab.

• GLS Euro Business Parcel - Herkunft Spanien: 3-7 Tage, je nach Zielort.
• GLS Euro Business Parcel - Ziel Spanien: mehr als 3 Tage, je nach Reiseziel.
• GLS National: Voraussichtlich 24 Arbeitsstunden, je nach Bestimmungsort.
• GLS Export Europe: Voraussichtlich 48 Arbeitsstunden, je nach Bestimmungsort.
• GLS Import: Voraussichtlich 48 Arbeitsstunden, je nach Bestimmungsort.
• GLS Nicht quaderförmige Pakete: 2-4 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.
• GLS Paketshop - Nicht quaderförmige Pakete: Voraussichtlich 24-48 Arbeitsstunden, je nach Bestimmungsort.
• GLS Business Parcel mit Abholung: Voraussichtlich 24-48 Arbeitsstunden, je nach Bestimmungsort.
• GLS Abgabe im PaketShop: Voraussichtlich 24-48 Arbeitsstunden, je nach Bestimmungsort..
• GLS Nicht quaderförmige Pakete: 1-4 Arbeitstage, je nach Bestimmungsort.

Wichtig

Gelegentlich ist es aus logistischen, betrieblichen oder witterungsbedingten Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Packlink liegen, nicht möglich, die Ware zum vorgesehenen Termin abzuholen oder zu liefern.

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Bedingungen

• Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, seine Sendung zu überwachen und Packlink innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen nach dem ersten Vorfall über das Hilfeportal eine Lösung zukommen zu lassen.
• Bei Abwesenheit des Empfängers versucht der Beförderer nach Möglichkeit, eine Benachrichtigung über den Durchgang beim Empfänger zu hinterlassen, oder die Sendung kann an einem vereinbarten Ort hinterlegt werden.
• Die Rücksendung am Ursprungsort ist in keiner der Leistungen enthalten, unabhängig vom Grund der Rücksendung (Abwesenheit, falsche Adresse, Ablehnung usw.).
• Außer bei Diensten mit garantierter Zustellung sind die Lieferzeiten Schätzungen, und der Nutzer hat keinen Anspruch auf eine Erstattung im Falle einer durch den Transport verursachten Verzögerung.

• Digitaler Ablieferungsnachweis ohne zusätzliche Kosten. Dieses Dokument kann nur von demjenigen angefordert werden, der die Dienstleistung bestellt.
• Da es sich nicht um eine eingeschriebene Sendung handelt, kann sie von einem Dritten empfangen werden, nicht unbedingt vom Empfänger der Sendung.

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Beschränkungen

• Siehe Liste der verbotenen oder eingeschränkten Gegenstände.
• Siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von GLS Deutschland.

• Im Sinne des Transportunternehmens ist Ihr Kunde Packlink. Wenn Sie sich daher mit einer Frage zu Ihrer Sendung oder einer bestimmten Dienstleistung an GLS wenden, wird man Sie an unser Team weiterleiten. Wenn Sie sich dennoch an GLS wenden möchten, können Sie dies über den folgenden Link tun: https://www.gls-pakete.de/faq/de 
  
  
• Sie können uns über den Online-Chat oder am Ende dieses Artikels auf Personalisierte Hilfe Anfordern klicken.