Allgemeine Informationen
- Einlieferung bei Collect + Locations. Finden Sie die nächstgelegene Yodel-Filiale.
- Obligatorisches Etikett.
- Das Inlandslabel wird bis zu einem Konsolidierungspunkt erstellt.
- Voraussichtliche Laufzeit: Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
- Lieferung nach Hause oder an einen sicheren Ort*.
- Zwei Zustellversuche ohne zusätzliche Kosten
- Die Sendung wird ohne Unterschrift zugestellt.
- Maximales Gewicht: 2 kg.
- Maximale Abmessungen: Länge 60 cm. Länge + Breite + Höhe = maximal 90 cm.
- Packlink-Kundendienst: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr (außer an Feiertagen).
*Bei Abwesenheit zu Hause kann der Spediteur die Ware an einem sicheren Ort abliefern, z. B. im Vorraum, in der Garage, im Schuppen, im Briefkasten oder in anderen Nebengebäuden des Hauses.
Arten von Dienstleistungen
GlobalPost Economy Tracked Small Parcel
- Drucker erforderlich : obligatorisches Etikett.
- Der Absender hinterlegt die Ware in einem Yodel Collect + ParcelShop. Finden Sie die nächstgelegene Yodel-Filiale.
- Versand: voraussichtlich 7-10 Arbeitstage.
- Lieferzeiten: ganztägig.
- Inklusive Lieferversuche: 2.
- Maximales Gewicht: 2 kg.
- Maximale Abmessungen: Länge 60 cm. Länge + Breite + Höhe = maximal 90 cm.
- Extras: Digitalisierter Ablieferungsnachweis auf Anfrage.
Versandetiketten
Nachdem Sie Ihre Sendung bestellt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Auftragsbestätigung und können Ihr Label herunterladen (Yodel Collect+).
Das Label ist obligatorisch und muss ausgedruckt werden, bevor Sie das Paket zum Collect+ PaketShop bringen. Decken Sie den Barcode nicht mit Klebeband ab, damit der Aufkleber korrekt gescannt werden kann.
Abhol- und Lieferzeiten
- Einlieferung: Sie können die Ware bei der Jodel-Hinterlegungsstelle in Ihrer Nähe oder bei einer anderen Stelle Ihrer Wahl hinterlegen, und zwar zu dem Zeitpunkt, der Ihnen am besten passt. Informieren Sie sich über die Öffnungszeiten des Collect+ Parcel Shops. Finden Sie die nächstgelegene Yodel-Filiale.
- Auch wenn die Jodel-Lieferstellen samstags geöffnet sind, beachten Sie bitte, dass die Ware erst am Montag zugestellt wird.
- Bewahren Sie die Quittung/das Ticket des Jodel-Shops auf, wenn Sie das Paket abgeben.
-
GlobalPost Economy nutzt für die Zustellung auf der letzten Meile die Netzwerke der weltweiten Postdienste.
- Sobald der Dienst bestätigt ist, wird ein Inlandsetikett (Yodel Collect+) an einen Konsolidierungspunkt erstellt, der an ein GlobalPost-Lager in Heathrow, London, UK, adressiert ist. Bei Ankunft in dieser Einrichtung wird das Paket gescannt und neu etikettiert, damit es von einem Spediteur an die internationale Lieferadresse zugestellt werden kann.
- Zoll: Es ist nicht nötig, die Zollrechnung auszudrucken oder außen auf das Paket zu kleben. Sobald die Waren bei GlobalPost eintreffen, werden die Zollformulare anhand der von Packlink an GlobalPost gesendeten Daten dem Paket beigefügt.
- Hauszustellung oder sichere Zustellung. Wenn niemand das Paket in Empfang nehmen kann, kann der Zusteller an einem sicheren Ort zustellen, z. B. in der Veranda, im Schuppen, im Briefkasten oder in anderen Bereichen des Hauses.
- Zustellung: Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr.
- Fehlgeschlagene Lieferungen: Die Ware wird 28 Tage lang in einem Lager aufbewahrt, bevor sie vom Spediteur entsorgt wird. Die Ware wird auf Anfrage freigegeben.
Sendungsverfolgung
Die Verfolgung Ihrer Sendung ist auf unserer Plattform möglich, sofern die Waren mit einem Etikett versandt wurden.
Wenn Sie Ihre Sendung direkt auf der Website des Versandunternehmens verfolgen möchten, klicken Sie hier und geben Sie die GlobalPost-Sendungsnummer (oder GP-Nummer) ein. Beispiel: GPSISP0000000000GB.
Transitzeit
Die Laufzeit der Dienstleistung ist geschätzt und nicht garantiert, wie zum Zeitpunkt des Angebots angegeben.
Die Transitzeit hängt von der beauftragten Dienstleistung ab. Nachstehend finden Sie die von uns derzeit angebotenen Laufzeiten:
- GlobalPost Economy Tracked Small Parcel: voraussichtlich 7-10 Arbeitstage.
Wichtig
- Die geschätzten Lieferzeiten für Transitdienste sind indikativ und unverbindlich und werden in Arbeitstagen von Montag bis Freitag ab dem Datum des Eingangs der Sendung angegeben.
- Die geschätzten Transitzeiten beinhalten nicht die 48- bis 96-Stunden-Zuschläge zu/von Inseln oder abgelegenen Gebieten usw.
- Wochenenden, arbeitsfreie Tage in Transit- und Bestimmungsländern, nationale Feiertage und gesetzliche Feiertage sowie Verzögerungen aufgrund von Zoll-, Regierungs- oder anderen Ereignissen, auf die wir keinen Einfluss haben, sowie aufgrund von Wetterbedingungen oder logistischen Gegebenheiten sind in den in unseren Angeboten angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten nicht enthalten. Wir weisen Sie daher darauf hin, dass bei logistischen Problemen (Verzögerungen bei der Auslieferung, Unfälle, Verkehr, schlechte Witterungsbedingungen, Streiks usw.) der Liefertermin abweichen kann.
Bedingungen
- Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, seine Sendung zu überwachen und Packlink innerhalb von maximal 5 Arbeitstagen nach dem ersten Vorfall über das Hilfeportal eine Lösung zukommen zu lassen.
- Bei Abwesenheit des Empfängers versucht der Beförderer nach Möglichkeit, eine Benachrichtigung über den Durchgang beim Empfänger zu hinterlassen, oder die Sendung kann an einem vereinbarten Ort hinterlegt werden.
- Die Rücksendung an den Ursprungsort ist in keiner der Dienstleistungen enthalten, unabhängig vom Grund der Rücksendung (Abwesenheit, falsche Adresse, Verweigerung usw.).
- Außer bei Diensten mit garantierter Zustellung sind die Lieferzeiten Schätzungen, und der Nutzer hat keinen Anspruch auf eine Erstattung im Falle einer durch den Transport verursachten Verzögerung.
Nachweis der Lieferung
- Der GlobalPost-Service umfasst keine eingeschriebene Zustellung. Die Sendung kann von einer dritten Person entgegengenommen werden, die nicht unbedingt der Empfänger der Sendung ist.
- Wenn niemand verfügbar ist, um die Sendung in Empfang zu nehmen, kann GlobalPost an einem sicheren Ort zustellen, ohne eine Unterschrift einzuholen, z. B. auf einer Veranda, in einem Schuppen, in einem Briefkasten oder in anderen dafür vorgesehenen Bereichen des Hauses.
Haftung
Inklusive Standard Haftung
Nicht enthalten. Benutzer sollten immer einen zusätzlichen Schutz kaufen.
Zusätzliche Haftung
Es besteht die Möglichkeit, eine zusätzliche Haftung für einen Höchstbetrag von 1.000 € abzuschließen.
In jedem Fall gilt der Haftungsschutz für alle vertraglich vereinbarten Leistungen, vorausgesetzt, dass die beförderten Güter nicht auf der Liste der verbotenen oder eingeschränkten Gegenstände stehen und dass es sich nicht um Schäden handelt, die durch unzureichende Verpackung verursacht wurden; in diesem Fall akzeptiert der Nutzer bei Vertragsabschluss, dass er ohne jeglichen Haftungsschutz versendet.
Beschränkungen
- Konsultieren Sie die Liste der verbotenen oder eingeschränkten Artikel.
- Siehe GlobalPost-Bedingungen.
Kontakt
- Im Sinne des Transportunternehmens ist Ihr Kunde Packlink. Wenn Sie sich daher mit einer Frage zu Ihrer Sendung oder einer bestimmten Dienstleistung an GlobalPost wenden, werden Sie an unser Team verwiesen. Wenn Sie sich dennoch mit GlobalPost in Verbindung setzen möchten, können Sie dies über den folgenden Link tun: https://goglobalpost.custhelp.com/app/ask
- Sie können uns über den Online-Chat oder am Ende dieses Artikels auf Personalisierte Hilfe Anfordern klicken.