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Chronopost

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Détails du service :

  • Délai de livraison calculé en jour ouvré, du lundi au vendredi, hors jours fériés
  • Dépôt direct en bureau de poste
  • Livraison contre signature
  • Poids máximum (emballage + marchandise) : 30 kg.
  • Dimension maximale : 100 cm L+l+h < 189 cm
  • Suivi de l’expédition directement depuis la web du transporteur à l’aide du numéro de colis
  • Service clients Packlink disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (exceptés jours fériés)

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Type de service :

Chronopost Chrono 13

  • Temps de transit garanti de 24h
  • Service réservé aux envois en France Métropolitaine (y compris en Corse) et à Monaco.
  • Dépôt en bureau de poste et livraison à domicile avant 13h

chrono_13.PNG

 

Chronopost Chrono 18

  • Temps de transit garanti de 24h
  • Service réservé aux envois en France Métropolitaine (y compris en Corse) et à Monaco.
  • Dépôt en bureau de poste et livraison à domicile avant 18h

chrono_18.PNG

 

Chronopost Chrono Classic 

  • Temps de transit indicatif de 48h
  • Dépôt en bureau de poste
  • Service destiné aux envois hors France Métropolitaine vers 27 pays européens.

chrono_classic.PNG

 

Chronopost Chrono Express

  • Temps de transit indicatif de 24h
  • Livraison express dans le monde entier
  • Dépôt en bureau de poste

chrono_express.PNG

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Étiquette :

  • Étiquette d’envoi obligatoire
  • Conserver la preuve de dépôt
  • label.png

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Horaires dépôt / livraison :

  • Dépôt en fonction des horaires du bureau de poste
  • Livraison à domicile

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Suivi :

chrono_suivi.PNG

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Délai de transit :

  • Le délai de transit court à compter du jour ouvré suivant le dépôt du colis.
  • Chrono 13 : livraison le lendemain avant 13h
  • Chrono 18 : livraison le lendemain avant 18h
  • Chrono Classic : livraison dans un délai de 48h
  • Chrono Express : Livraison le lendemain au cours de la journée

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Conditions :

  • Le suivi de l'expédition est de la responsabilité du client
  • En cas d’échec de livraison, le colis sera stocké pendant 15 jours dans le bureau de poste

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Preuve de livraison :

  • Livraison contre signature 

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Assurance :

- Expédition assurée :

  • Si vous avez souscrit une assurance avec Packlink, votre envoi sera alors couvert à hauteur du montant indiqué lors de la souscription de l’assurance.
  • Toute réclamation doit être traitée directement avec Packlink
  • En cas de doutes, n’hésitez pas à consulter la rubrique “Assurances” du centre d’aide

 

- Expédition sans assurance :

  • Si aucune couverture n’a été souscrite lors de la commande, la réclamation sera traitée directement avec la compagnie de transport et non pas avec notre assureur.
  • En cas de perte du colis ou de dommages, Chronopost verse au Client une indemnisation à hauteur de 23€/kg 

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Restrictions :

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Contact transporteur :

  • Toute demande doit être formulée directement auprès de Packlink

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Palette :

  • Les palettes ne sont pas prises en charge dans le réseau Chronopost

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