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Détails du service :
- Délai de livraison calculé en jour ouvré, du lundi au vendredi, hors jours fériés
- Dépôt direct en bureau de poste
- Livraison contre signature
- Poids maximum (emballage + marchandise) : 30 kg.
- Dimension maximale : Hauteur maximum + circonférence: 300.00 / Dimension maximum (cm): 150.00
- Suivi de l’expédition directement depuis la web du transporteur à l’aide du numéro de colis
- Service clients Packlink disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (exceptés jours fériés)
Type de service :
- Chronopost Chrono 13
- Temps de transit garanti de 24h
- Service réservé aux envois en France Métropolitaine (y compris en Corse) à Monaco.
- Dépôt en bureau de poste et livraison à domicile avant 13h
- Chronopost Chrono 18
- Temps de transit garanti de 24h
- Service réservé aux envois en France Métropolitaine (y compris en Corse) et Monaco.
- Dépôt en bureau de poste et livraison à domicile avant 18h
- Chronopost Chrono Classic
- Temps de transit indicatif de 48h
- Dépôt en bureau de poste
- Service destiné aux envois hors France Métropolitaine vers 27 pays européens.
- Chronopost Chrono Express
- Temps de transit indicatif de 24h
- Livraison express dans le monde entier
- Dépôt en bureau de poste
- Chronopost Chrono Relais Europe
- Livraison en Europe, hors week end et jours fériés
- Dépôt en bureau de poste ou en relais Pickup et livraison en relais Pickup.
- Temps de transit non garanti
- Chrono Shop2Shop
- Dépôt en relais Pickup
- Livraison en relais Pickup
- Temps de transit non garanti
Horaires dépôt / livraison :
- Dépôt en fonction des horaires du bureau de poste
- Livraison à domicile / en point de retrait selon le service
Suivi :
- Suivi disponible sur Packlink ou directement depuis Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/particulier/suivez-votre-colis
- Introduisez le numéro de colis (présent sur le bordereau)
Délai de transit :
- Le délai de transit court à compter du jour ouvré suivant le dépôt du colis.
- Chrono 13 : livraison le lendemain avant 13h
- Chrono 18 : livraison le lendemain avant 18h
- Chrono Classic : livraison estimé dans un délai de 48h
- Chrono Express : livraison le lendemain au cours de la journée
- Chrono Relais Europe : livraison estimée dans un délai de 48h
Conditions :
- Le suivi de l'expédition est de la responsabilité du client
- En cas d’échec de livraison, le colis sera stocké dans le bureau de poste. Si la lviraison s’avère impossible, le colis sera retourné à l’expéditeur et des frais de retour pourront être facturés
Preuve de livraison :
- Livraison contre signature
Assurance :
- Expédition assurée :
- Si vous avez souscrit une assurance avec Packlink, votre envoi sera alors couvert à hauteur du montant indiqué lors de la souscription de l’assurance, sous réserve d’acceptation de la réclamation
- Toute réclamation doit être traitée directement avec Packlink
- En cas de doutes, n’hésitez pas à consulter la rubrique “Assurances” du centre d’aide
- Expédition sans assurance :
- Si aucune couverture n’a été souscrite lors de la commande, la réclamation sera traitée directement avec la compagnie de transport et non pas avec notre assureur.
- En cas de perte du colis ou de dommages, Chronopost verse au Client une indemnisation à hauteur de 23€/kg
Restrictions :
- Marchandises qui apparaissent dans la liste non exhaustive des articles interdits et contraires aux réglementations nationales et internationales classées par l’ADR
Contact transporteur :
- Toute demande doit être formulée directement auprès de Packlink
Palette :