Een klacht moet altijd worden ingediend door de partij die de zending heeft gecontracteerd via het e-mailadres waarmee de dienst is gecontracteerd.
Bij Packlink willen we u de grootst mogelijke veiligheid bieden. Daarom kunnen wij, in overeenstemming met de Europese regelgeving en de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), geen informatie verstrekken aan personen buiten de gecontracteerde dienst.
De juiste manier om vragen, vertragingen, incidenten of klachten te behandelen is via de ondersteuningspagina van onze Help Portal.