Als u niet beschikbaar bent op de dag van afhaling en u wilt dit wijzigen, neem dan contact op met de klantenservice van Packlink. Ga hiervoor naar de ondersteuningspagina, selecteer de optie Contact opnemen met ondersteuning en kies vervolgens de categorie Pickups.
Vervolgens zullen onze medewerkers contact met je opnemen via het e-mailadres dat je in de aanvraag hebt opgegeven om te bevestigen of het al dan niet mogelijk is om de wijziging door te voeren.
Belangrijk
Ophalingen moeten 24 uur van tevoren worden aangevraagd. Houd hier rekening mee zodat je verzoek kan worden uitgevoerd.
In het geval dat de aanvraag minder dan 24 uur te laat is, raden we je aan de zending te annuleren en een nieuwe te regelen met de juiste ophaaldatum. Zo voorkomt u mogelijke vertragingen of ongemakken met het management.
Denk er tot slot aan dat we in het weekend of op feestdagen geen afhalingen of leveringen hebben, dus in dat geval is het niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen.
In onze Help Portal leggen we uit hoe je een zending annuleert.