La entrega de tu envío está sujeta a la fecha de recogida o depósito en oficina/tienda, así como al tiempo de tránsito estimado y al horario detallado durante el proceso de contratación del servicio.
Además de esto, también debes tener en cuenta los siguientes puntos:
- El primer día de tránsito se calcula a partir del día siguiente hábil de la recogida o depósito en oficina, tienda o taquilla.
- Los fines de semana y los días festivos no se contabilizan en el tiempo de tránsito del envío. Por ejemplo, si has contratado un envío con recogida un lunes y un tránsito estimado de 3-4 días hábiles (sin festivos de por medio), el paquete se entregará el jueves o viernes.
- Todas las entregas de los envíos contratados a través de Packlink se realizan sin horario garantizado, salvo aquellos servicios que detallen una franja horaria específica de entrega durante el proceso de contratación. Por ejemplo, antes de las 12:00 horas.
- El repartidor realizará la entrega a lo largo del día. Por norma general, la ruta de reparto se realiza entre las 08:00 y 20:00 horas (horario local del país de destino).
Recuerda que es muy importante realizar el seguimiento de tu envío para verificar que no existan incidencias y puedas estimar la entrega.
En nuestro Portal de Ayuda te explicamos cómo calcular la fecha de entrega.