Correos Express

Informação geral

• Trânsito estimado de segunda e sexta-feira, exceto feriados
• Recolha no domicílio
• Entrega no domicílio ou na estação dos Correos 
• Etiqueta obrigatória
• Duas tentativas de entrega sem custo adicional
• Peso máximo 38 kg
• Possibilidade de solicitar comprovante de entrega digitalizado
• Admite contra-reembolso 
• Apoio ao Cliente Packlink de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, exceto feriados

Tipos de serviços

• Requer impressora: Etiqueta obrigatória.
• Trânsito: 24h úteis estimadas
• Horário de entrega: Ao longo do dia
• Incluindo tentativas de entrega: 2
• Peso máximo (kg): 38
• Medidas máximas (cm): 240 cm somando comprimento, altura e largura
  * (a medida mais comprida não deve exceder 116 cm)
  
  
• Extras:
  - Admite contra-reembolso.
  - Previsão franja horária: No dia anterior o destinatário é informado de um
  horário de entrega aproximado de quando lhe será entregue o envio
  - Entrega na Estação dos Correos: Se o seu destinatário não estiver em casa na altura, pode solicitar a entrega na Estação dos Correos mais conveniente na sua zona.

• Requer impressora: Etiqueta obrigatória.
• Trânsito: 24h úteis com entrega estimado
• Horário de entrega: Antes das 14h00
• Incluindo tentativas de entrega: 2
• Peso máximo (kg): 38
• Medidas máximas (cm): 240 cm somando comprimento, altura e largura
  * (a medida mais comprida não deve exceder 116 cm)
  
  
• Extras:
  - Admite contra-reembolso.
  - Entrega na Estação dos Correos: Se o seu destinatário não estiver em casa na altura, pode solicitar a entrega na Estação dos Correos mais conveniente na sua zona.

• Trânsito: Estimado em 24h úteis dentro da península, nas Baleares a estimativa é de 3 a 4 dias.
• Horário de entrega: Ao longo do dia
• Serviço Exclusivo para o transporte de malas
• Incluindo tentativas de entrega: 2
• Peso máximo (kg): 25

Extras:

• – Não requer impressora: O estafeta colará uma etiqueta segura na mala.

   – Tarifa fixa por mala.

   – Localização imediata do destinatário em caso de ausência por SMS (telemóvel indicado na contratação).

   – Duas tentativas de entrega.

   

   

   

  

  • Requer impressora: Etiqueta obrigatória.
  • Trânsito: 48/72 horas a partir de quinta-feira*, conforme a ilha de destino
  • Horário de entrega: Ao longo do dia estimado
  • Incluindo tentativas de entrega: 2
  • Peso máximo (kg): 38
  • Medidas máximas (cm): 240 cm somando comprimento, altura e largura
    (a medida mais comprida não deve exceder 116 cm)

  *Os barcos para as Canárias saem às quintas-feiras

  • Extras:
    - Admite contra-reembolso.
    - Entrega na Estação dos Correos: Se o seu destinatário não estiver em casa na altura, pode solicitar a entrega na Estação dos Correos mais conveniente na sua zona.

  

   

  • Serviço aéreo urgente com cobertura mundial
  • Requer impressora: Etiqueta obrigatória
  • Trânsito: Estimado em 1-6 dias úteis, conforme o destino
  • Horário de entrega: Ao longo do dia
  • Incluindo tentativas de entrega: 1-2 segundo operativo no destino
  • Peso máximo (kg): 38
  • Medidas máximas (cm): 240 cm somando comprimento, altura e largura
    (a medida mais comprida não deve exceder 116 cm)

   

  

   

  • Serviço terrestre económico com cobertura europeia
  • Requer impressora: Etiqueta obrigatória
  • Trânsito: Estimado em 2-5 dias úteis, conforme o destino.
  • Horário de entrega: Ao longo do dia
  • Incluindo tentativas de entrega: 1-2 conforme operacional no destino. Em caso de
    ausência, pode ser entregue a um vizinho ou num estabelecimento próximo.
  • Peso máximo (kg): 38
  • Medidas máximas (cm): 2 vezes o comprimento  +  2  vezes  a altura  +  1  vez  o comprimento)  não  deve  superar  os  300 cm

   

Etiqueta

• A etiqueta está dividida em duas partes:
  
  1. CÓPIA CLIENTE  Será o seu justificativo de recolha, o qual deverá ser assinado pelo estafeta ou indicar o seu número de empregado e data da recolha.
  2. CÓPIA ESTAFETA Esta parte é a que tem de ir colada no ou nos volumes. Não cubra a parte do código de barras com cinta adesiva para a etiqueta poder ser lida pelo scanner.

Etiqueta Equipaq 

Horários de recolhas e entregas

• Horários de recolha compreendidos entre as 07:30 e as 20:00, conforme a localidade. O sistema proporá as opções disponíveis para o seu caso.
• Horários de entrega conforme o tipo de serviço
• Na consulta de preços, visualizará a primeira data de recolha disponível, o que não significa que não possa escolher um dia posterior :)

• O serviço de recolha está disponível de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Recorde que, embora possa não ser dia feriado na sua localidade, se a delegação responsável pela recolha não prestar serviço segundo o feriado na cidade / província, a recolha não poderá ser feita.

Seguimento

• O seguimento do seu envio estará disponível na nossa página web, sempre que tenha utilizado a etiqueta obrigatória

  https://www.Packlink.com//pt-PT/seguimiento-envios/correos-express/ 

• Se quiser fazer o seguimento na página web do transportador Correos Express, aceda à página e indique o número de envio que estará na parte superior direita da etiqueta em “Consulte o seu envio”.

https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/home

Tempo de trânsito

• O trânsito depende do serviço contratado. Recordamos que oferecemos atualmente: 
  • Correos Express Paq24: Estimadas 24h úteis
  • Correos Express Paq14: Estimado 24h úteis com entrega antes das 14h00
  • Correos Express Marítimo: 48/72 horas uteis a partir de quinta-feira* conforme a ilha de destino
  • Correos Express Internacional Exprés: Estimado em 1-6 dias úteis, conforme o destino
  • Correos Express Internacional Standard: Estimado em 2-5 dias úteis, conforme o destino.

Em ocasiões pontuais, por motivos logísticos, operacionais, climatéricos, entre outros, alheios à Packlink, não é possível recolher nem entregar na data prevista

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Condições

• É da responsabilidade do utilizador efetuar o seguimento do envio e sugerir solução à Packlink no prazo máximo de 5 dias úteis a contar dessa data.
• Em caso ausência, o transportador tratará de deixar um aviso no domicílio do recetor sempre que possível ou o envio poderá ser depositado num ponto acordado.
• A devolução à origem não está incluída em nenhum dos serviços, seja qual for o motivo do retorno (ausência, morada incorreta, recusado, etc.).
• À exceção dos serviços com entrega garantida, os prazos são estimados, pelo que o utilizador não terá direito a reembolso do envio no caso de atraso imputável ao transporte.

Comprovativo de entrega

• Comprovante de entrega digitalizado sem custo adicional. Este documento só pode ser solicitado pelo ordenante do serviço.
• Dado não ser um envio certificado, pode ser rececionado por um terceiro, não necessariamente o destinatário do envio .

Cobertura

Proteção Standard

Restrições

• Consulte os Artigos proibidos e restringidos
• Condições de Correos Express

Contato

• Recorde que o serviço foi contratado com a Packlink, pelo que quase de certeza o transportador não o poderá atender diretamente. Mas se desejar contactar com Correos Express, pode fazê-lo neste link: https://clientes.correosexpress.com/web/correosexpress/consultanos
• É com satisfação que o ajudaremos através do Portal de Ajuda, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 18:00, exceto aos feriados