Não, uma vez contratado e pago, o serviço não pode ser modificado. No entanto, antes de concluir o envio e efetuar o pagamento, mostramos-lhe o resumo de todos os dados registados para que, caso detecte algum erro, possa editá-lo.
Se após efetuar o pagamento e receber a confirmação da sua encomenda detetar um erro, cancele o envio para contratar um novo com os dados corretos.
Tenha em atenção que a anulação do envio não é um processo automático, pelo que não será processada de imediato. Uma vez recebido o seu pedido, a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente gerirá a anulação junto da empresa de transporte.
Posteriormente, os nossos agentes confirmarão a receção do seu pedido por correio eletrónico e assegurarão que tanto o cancelamento como o reembolso são processados corretamente.
No nosso Portal de Ajuda explicamos como cancelar um pedido.