Packlink Priority é o serviço prioritário que oferecemos aos clientes que necessitam:
- Gestão preferencial das suas consultas.
- Resolução mais rápida das incidências.
Isto significa que, em caso de saturação, as consultas efectuadas através do Formulário de Contacto do Portal de Ajuda por aqueles usuários que tenham contratado o serviço Packlink Priority, serão atendidas com prioridade ( até 90 minutos) dentro do nosso horário de atendimento ao cliente, de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas (exceto feriados).
Importante
- O serviço Packlink Priority apenas dá prioridade ao tratamento de pedidos de informação. Não antecipa a recolha ou a entrega da mercadoria.
- Todas as consultas relacionadas com o envio devem ser sempre efectuadas através do correio eletrónico da pessoa que contrata o serviço.