GlobalPost

• Depósito em Collect + Locations. Encontre a loja Yodel mais proxima.
• Etiqueta obrigatória.
• A etiqueta nacional é gerada para um ponto de consolidação.
• Trânsito estimado: de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
• Entrega ao domicílio ou entrega num local seguro*.
• Duas tentativas de entrega sem custos adicionais.
• O envio é efectuado sem necessidade de assinatura.
• Peso máximo: 2 kg.
• Medidas máximas: comprimento 60 cm. Comprimento + largura + altura = máx. 90 cm.
• Serviço ao cliente Packlink: Segunda a Sexta das 08:00 às 20:00 (exceto feriados).

*Em caso de ausência da casa, o transportador pode entregar a mercadoria num local seguro, tal como: o alpendre, garagem, barracão, caixa de correio ou outros anexos da casa.

Tipos de serviço

GlobalPost Economy Tracked Small Parcel

• Impressora necessária : etiqueta obrigatória.
• O remetente deposita a mercadoria num Yodel Collect + ParcelShop. Encontre a loja Yodel mais proxima.
• Trânsito: 7-10 dias úteis estimados.
• Horário de entrega: durante todo o dia.
• As tentativas de entrega incluíram: 2.
• Peso máximo: 2 Kg.
• Medidas máximas: comprimento 60 cm. Comprimento + largura + altura = máx. 90 cm.
• Extras: possibilidade de solicitar comprovante de entrega digitalizado.

Depois de efetuar o pedido de envio, receberá um e-mail com a confirmação da encomenda e poderá descarregar a sua etiqueta (Yodel Collect+).

A etiqueta é obrigatória e deve ser impressa antes de levar a encomenda à Collect+ ParcelShop. Não cubra o código de barras com fita adesiva para garantir que a etiqueta possa ser lida corretamente.

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• Depósito: pode depositar a mercadoria no ponto de depósito Yodel mais próximo do seu domicílio ou noutro ponto à sua escolha, na data e hora que mais lhe convier. Verifique o horário de funcionamento da loja Collect+ Parcel. Encontre a loja Yodel mais proxima.
• Mesmo que os pontos de entrega Yodel funcionem aos sábados, tenha em atenção que a mercadoria só começará a ser entregue na segunda-feira.
• Guarde o recibo/ticket fornecido pela loja Yodel quando entregar a encomenda.
•  GlobalPost Economy utiliza as redes de serviços postais globais para a entrega de última milha.
  • Uma vez confirmado o serviço, será gerada uma etiqueta doméstica (Yodel Collect+) para um ponto de consolidação, dirigida a um armazém da GlobalPost, localizado em Heathrow, Londres, Reino Unido. À chegada a esta instalação, a encomenda é digitalizada e novamente etiquetada para ser entregue por uma transportadora no endereço de entrega internacional.
• Alfândega: não é necessário imprimir a fatura aduaneira ou colocá-la no exterior do pacote. Quando a mercadoria chegar às instalações da GlobalPost, os formulários alfandegários serão anexados ao pacote utilizando os dados enviados à GlobalPost pela Packlink.
• Entrega ao domicílio ou em lugar seguro. Se não houver ninguém para receber a encomenda, a transportadora pode efetuar a entrega num local seguro, como o alpendre, o barracão, a caixa de correio ou outras áreas da casa.
• Entrega: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 20:00.
• Entregas falhadas: a mercadoria será mantida num armazém durante 28 dias antes de ser eliminada pelo transportador. A mercadoria será libertada mediante pedido.

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O rastreamento de sua remessa estará disponível em nossa plataforma, desde que a mercadoria tenha viajado identificada com sua etiqueta.

Se quiser seguir o seu envio diretamente a partir do website da transportadora, clique aqui e introduza o número de seguimento GlobalPost (ou número GP). Exemplo: GPSISP0000000000GB.

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Tempo de trânsito

O trânsito do serviço é estimado e não garantido, conforme especificado no momento da cotação.

Os prazos de entrega variam em função do destino e do serviço contratado. Abaixo, detalhamos os termos que oferecemos atualmente:

• GlobalPost Economy Tracked Small Parcel: 7-10 dias úteis estimados.

Importante

• Os prazos de entrega estimados para os serviços em trânsito são indicativos e não vinculativos, estimados em dias úteis, de segunda a sexta-feira, a partir da data de receção do envio.
• O trânsito estimado não inclui o acréscimo de 48 a 96 horas para/de ilhas ou zonas remotas, etc.
• Os fins-de-semana, os dias não úteis nos países de trânsito e de destino, os feriados nacionais e os dias feriados, bem como os atrasos provocados pela alfândega, pelo governo ou por outros acontecimentos fora do nosso controlo, as condições meteorológicas ou logísticas, nunca são incluídos nos prazos de entrega estimados nas nossas cotações. Por conseguinte, informamos que, em caso de problemas logísticos (atrasos na distribuição, acidentes, trânsito, mau tempo, greves, etc.), a data de entrega pode variar.

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Condições

• É da responsabilidade do utilizador rastrear o seu envio e fornecer uma solução à Packlink através do Portal de Ajuda no prazo máximo de 5 dias úteis, a partir do primeiro incidente.
• Em caso de ausência, a transportadora tentará deixar um aviso de trânsito no endereço do destinatário sempre que possível, ou a remessa poderá ser depositada em ponto combinado.
• A devolução à origem não está incluída em nenhum dos serviços, seja qual for o motivo da devolução (ausência, endereço incorreto, recusa, etc.).
• Exceptuando os serviços com entrega garantida, os prazos são estimados, pelo que o utilizador não terá direito ao reembolso do envio em caso de atraso imputável ao transporte.

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• O serviço GlobalPost não inclui a entrega registada. Pode ser recebido por um terceiro, não necessariamente o destinatário do envio.
• Se não houver ninguém disponível para receber o envio, a GlobalPost poderá efetuar a entrega num local seguro sem obter uma assinatura, como um alpendre, um barracão, uma caixa de correio ou outras áreas designadas da casa.

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Proteção Standard

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Restrições

• Consulte a lista de Artigos Proibidos ou Restritos.
• Consulte as condições do GlobalPost.

• Para efeitos da empresa de transporte, o seu cliente é a Packlink. Por esse motivo, se você entrar em contato com eles perguntando sobre sua remessa ou solicitando algum procedimento, eles o encaminharão para nossa equipe, mas se ainda assim desejar entrar em contato com a GlobalPost, poderá fazê-lo clicando no seguinte link: https://goglobalpost.custhelp.com/app/ask

• Pode contactar-nos a partir da sua conta Packlink clicando no final deste artigo clicando em Solicitar Assistência Personalizada.

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