Voor het transportbedrijf is uw klant Packlink. Als u daarom contact met hen opneemt voor informatie over uw zending of een specifieke procedure aanvraagt, zullen zij u doorverwijzen naar ons team.
Als algemene regel geldt dat de telefoonnummers van vervoerders meestal premium rate-lijnen zijn die extra hoge kosten op uw telefoonrekening genereren, dus wij raden u aan deze contactmethode te vermijden. Wanneer u ons echter om het telefoonnummer vraagt, zullen wij u alle nodige informatie verstrekken.
Belangrijk
Voor het afhandelen van vragen, vertragingen, incidenten, klachten of het aanvragen van de annulering van uw zending, dient u dit altijd te doen via de Packlink Help Portal support pagina.
Het traceren van uw Packlink zending is heel eenvoudig. Als u het trackingnummer van de vervoerder nodig heeft, kunt u dit vinden op het verzendlabel.