Nee, zodra de dienst is aangevraagd en betaald, kan deze niet meer worden gewijzigd. Vlak voordat we de verzending afronden en de betaling verrichten, tonen we je echter een overzicht van alle geregistreerde gegevens, zodat je deze kunt wijzigen als je fouten ontdekt.
Als je na het doen van de betaling en het ontvangen van de bevestiging van je bestelling een fout ontdekt, annuleer dan de zending om een nieuwe te bestellen met de juiste gegevens.
Houd er rekening mee dat de annulering van de zending geen automatisch proces is en dus niet onmiddellijk wordt verwerkt. Zodra we je verzoek hebben ontvangen, zal onze klantenservice de annulering met het transportbedrijf afhandelen.
Vervolgens zullen onze medewerkers via e-mail de ontvangst van je verzoek bevestigen en ervoor zorgen dat zowel de annulering als de bijschrijving correct worden verwerkt.
In onze Help Portal leggen we uit hoe je een bestelling annuleert.