Packlink Priority is de prioriteitsdienst die we aanbieden aan klanten die dat nodig hebben:
- Voorkeursbeheer van uw vragen.
- Snellere oplossing van incidenten.
Dit betekent dat in het geval van verzadiging, vragen die via de ondersteuningspagina van onze Help Portal worden gesteld door gebruikers die de Packlink Priority service hebben gecontracteerd, met voorrang (binnen 90 minuten) worden behandeld binnen onze klantenservice-uren, maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur (met uitzondering van feestdagen).
Belangrijk
- De Packlink Priority-service geeft alleen voorrang aan de afhandeling van vragen. Er wordt niet vooruitgelopen op het ophalen of afleveren van de goederen.
- Alle vragen met betrekking tot de zending moeten altijd via het e-mailadres van de contractant worden gesteld.