Om een zending via Packlink te contracteren moet u deze noodzakelijkerwijs online betalen via ons platform.
Als u de transportkosten wilt recupereren, kunt u een zending onder rembours contracteren en het bedrag van de terugbetaling aanpassen aan de waarde van de zending, rekening houdend met de servicekosten.
Dit betekent dat wanneer de zending wordt afgeleverd, het door jou opgegeven bedrag binnen 15 dagen vanaf de dag na aflevering van de goederen en afhalen bij de ontvanger, per bank aan je wordt terugbetaald.
Als je bijvoorbeeld een zending bestelt die €5,00 kost en je wilt deze kosten terugvorderen, dan moet je een hoger bedrag opgeven dat aan de ontvanger in rekening moet worden gebracht, aangezien de onder rembours service een minimale extra toeslag van €3,63 inclusief btw met zich meebrengt (afhankelijk van het bedrag dat in rekening moet worden gebracht). Om deze reden moet je €5,00 toevoegen voor de verzendkosten, €3,63 voor de rembourskosten en een totaal van €8,63 opgeven dat op de bestemming in rekening moet worden gebracht.
In onze Help Portal leggen we uit hoe je een onder rembours service kunt afsluiten.