Reclami
- I requisiti imprescindibili per aprire un reclamo per danno, perdita o furto/manomissione
- Come e quando presentare un reclamo (danno, perdita, manomissione, furto o disconoscimento firma)
- Perché l'ufficio reclami mi richiede ulteriori informazioni e/o documentazione?
- Quando non può essere accolto un reclamo?
- Chi può presentare un reclamo?
- Qual è la copertura del mio invio?
- Copertura relativa ad articoli usati
- Posso acquistare una protezione extra per la mia spedizione?
- Quali sono le tempistiche per presentare un reclamo?
- Quali documenti sono necessari per aprire un reclamo?
- Prova di valore della merce in caso di danno, perdita o mancanza di contenuto
- Scattare foto della merce in caso di danno o se mancano articoli
- Non ho la fattura. Posso presentare un reclamo?
- In quanto tempo viene gestito il mio reclamo?
- Cos'è il deprezzamento merce?
- Come richiedo il rimborso quando una spedizione non va a buon fine?