Réclamations
- Conditions indispensables pour ouvrir une réclamation pour dommage, perte ou contenu manquant
- Comment puis-je demander une compensation en cas de dommage, de perte ou d'article manquant ?
- Couverture des biens d'occasion
- Quel type de couverture inclut mon envoi ?
- Quel est le délai pour formuler une réclamation ?
- Je peux souscrire une protection additionnelle pour mon envoi ?
- Quelle documentation je dois fournir pour ma réclamation ?
- Preuve de la valeur en cas de dommage, de perte ou de contenu manquant
- Présenter des photographies en cas de dommages ou de contenu manquant
- Je n'ai pas de facture : puis-je faire une réclamation en cas de dommage, de perte ou de contenu manquant ?
- Quel est le délai de traitement des réclamations ?
- Qu’est-ce que la dépréciation des marchandises ?
- Comment réclamer un service non rendu ?