Réclamations
- Conditions indispensables pour ouvrir une réclamation pour dommage, perte ou contenu manquant
- Comment puis-je demander une compensation en cas de dommage, de perte ou d'article manquant ?
- Qui doit initier une réclamation ?
- Quel type de couverture inclut mon envoi ?
- Couverture des biens d'occasion
- Je peux souscrire une protection extra pour mon envoi ?
- Quel est le délai pour formuler une réclamation ?
- Quelle documentation je dois fournir pour ma réclamation ?
- Preuve de la valeur en cas de dommage, de perte ou de contenu manquant
- Présenter des photographies en cas de dommages ou de contenu manquant
- Je n'ai pas de facture : puis-je faire une réclamation en cas de dommage, de perte ou de contenu manquant ?
- Combien de temps faut-il pour que ma réclamation soit traitée et que je reçoive ma compensation ?
- Qu’est-ce que la dépréciation des marchandises ?
- Comment puis-je demander le remboursement d’un service qui n’a pas été exécuté ?