Réclamations
- Les 5 conditions à remplir pour ouvrir une réclamation
- Articles interdits
- Qui peut effectuer la réclamation ?
- Avec quelle couverture transite mon envoi ?
- Je peux augmenter l’assurance de mon expédition ?
- Quel est le délai pour réaliser la réclamation ?
- Dans quel cas je peux faire marcher l’assurance gratuite ?
- Quand et comment réaliser la réclamation pour perte ou dommages ?
- Quelle documentation je dois fournir pour ma réclamation ?
- Justificatif de valeur pour perte ou dommmage : Facture d'achat
- Justificatif de valeur pour la réclamation
- Je peux faire une réclamation sans facture de la marchandise ?
- Que dois-je faire si mon colis arrive endommagé ?
- Comment photographier les dommages pour le dossier de réclamation
- Je ne dispose d’aucune facture ni photographies de mon envoi, je peux réclamer ?
- Quel est le délai de traitement des réclamations ?
- Ma réclamation a été acceptée, dans quel délai je vais recevoir l'indemnisation ?
- Dans quelles circonstances ma réclamation peut être rejetée ?
- Comment réclamer un service non rendu ?