Réclamations
- Conditions indispensables pour ouvrir une réclamation pour dommage, perte ou contenu manquant
- Je peux souscrire une protection additionnelle pour mon envoi ?
- Quelle documentation je dois fournir pour ma réclamation ?
- Justificatif de valeur pour la réclamation
- Que dois-je faire si mon colis arrive endommagé ?
- Comment photographier les dommages pour le dossier de réclamation
- Je ne dispose d’aucune facture ni photographies de mon envoi, je peux réclamer ?
- Quel est le délai de traitement des réclamations ?
- Dans quelles circonstances ma réclamation peut être rejetée ?
- Dépréciation de la marchandise
- Comment réclamer un service non rendu ?