El precio que Packlink ofrece corresponde únicamente a la recogida, transporte y entrega del envío contratado.
Por tal motivo, debes tener en cuenta que pueden existir sobre costes y se podrían aplicar cargos adicionales al contratante del servicio en los siguientes casos:
- Diferencia de peso o medidas.
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Devolución a origen de la mercancía: en este caso, Packlink podrá cobrar al usuario, como recargo adicional, el precio del transporte desde el lugar donde se encuentren las mercancías hasta el lugar de origen.
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- Para los envíos del servicio Chrono Classic, el recargo será de 20€ + IVA, y para el servicio Chrono Express, 45€ + IVA.
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Gastos de gestión: costes adicionales asociados con el procesamiento y la gestión de opciones de envío específicas.
- Reexpedición del envío: cuando la entrega deba realizarse en un código postal distinto al detallado durante la contracción, incluso si es dentro de la misma población.
- Intentos de recogida y/o entrega superados.
- Costes de almacenaje de mercancía retenida.
- Impuestos de Aduana no asumidos por el destinatario.
- Abandono o destrucción de un paquete.
- Mercancía irregular*.
* Se considera mercancía irregular aquella que además de ser no encintable, requiere de un control extra de clasificación incluyendo, pero no limitado, a los siguientes motivos:
- Bultos que superan el peso/medidas del servicio indicados por el transportista.
- Bultos que contengan líquido en su interior y cuyo embalaje sea insuficiente.
- Bultos paletizados para servicios que no disponen de esta opción.
Importante
- Packlink realizará el cobro de estos cargos adicionales de forma automática y siempre a través del mismo método de pago utilizado en el momento de contratar el servicio.
- En caso de discrepancia entre el peso o medidas declaradas por el usuario y las comprobadas por el transportista, Packlink podrá aplicar un recargo por gestión (mínimo 1,20 €), adicional a los cargos de envío correspondientes. El recargo será del 15% de la tarifa cobrada por discordancia de peso o volumen para importes inferiores a 20 €, y de 20% para importes superiores a 20 €. Ejemplo: si declaras un peso de 5 Kg, mientras que el transportista detecta 8 Kg.