Como sabes, el precio que PackLink te ofrece corresponde únicamente a la recogida, transporte y entrega del paquete que hayas indicado.
Si te hemos solicitado un pago extra, puede deberse a diversos motivos:
- Diferencia del peso/volumen contratado respecto al real.
- Devolución a origen de la mercancía.
- Recanalización (Entrega en una dirección diferente a la contratada).
- Los intentos de recogida y/o entrega del transportista han sido superados.
- Costes de almacenaje de un paquete retenido.
- Impuestos de Aduana no asumidos por el destinatario.
- Abandono o destrucción de un paquete
Recuerda que Packlink realizará el cobro de estos Cargos Adicionales, de forma automática, y siempre a través del mismo método de pago que utilizaste al contratar el servicio.