Como sabes, el precio que PackLink te ofrece corresponde únicamente a la recogida, transporte y entrega del paquete que hayas contratado.
Si te hemos solicitado un pago extra, puede deberse a diversos motivos:
- Diferencia del peso/volumen contratado respecto al real.
- Devolución a origen de la mercancía.
- Recanalización (Entrega en una dirección diferente a la contratada).
- Los intentos de recogida y/o entrega del transportista han sido superados.
- Costes de almacenaje de un paquete retenido.
- Impuestos de Aduana no asumidos por el destinatario.
- Abandono o destrucción de un paquete
- Envío de Mercancía Irregular*
* Se considera mercancía irregular aquella que, además de ser no encintable, requiere de un control extra de clasificación incluyendo, pero no limitado a, los siguientes motivos:
- Bultos que superan el peso/medidas del servicio indicados por el transportista.
- Bultos que contengan líquido en su interior y cuyo embalaje sea insuficiente
- Bultos paletizados para servicios que no disponen de ésta opción.
Recuerda que Packlink realizará el cobro de estos Cargos Adicionales, de forma automática, y siempre a través del mismo método de pago que utilizaste al contratar el servicio.