Um die Rechnung für Ihre Sendung zu erhalten, müssen Sie diese während des Vertragsabschlusses anfordern. Andernfalls erhalten Sie per E-Mail eine vereinfachte Rechnung, bei der die Mehrwertsteuer nicht abzugsfähig ist.
Um eine Rechnung mit abzugsfähiger Mehrwertsteuer zu beantragen, müssen Sie die nachstehenden Anweisungen befolgen:
- Im vierten Schritt des Beschaffungsprozesses: Zahlungsangaben, finden Sie den Abschnitt Rechnung.
- Kreuzen Sie das Kästchen an, das besagt Ich benötige eine Mehrwertsteuerrechnung für meine Sendung.
- Es wird sofort ein Formular angezeigt, in das Sie die für die Erstellung der Rechnung erforderlichen Angaben eintragen können.
- Standardmäßig werden die Angaben des Absenders angezeigt. Falls Sie andere Daten angeben möchten, ersetzen Sie diese bitte durch manuelles Ausfüllen der erforderlichen Felder (Vor- und Nachname oder Firmenname, USt-IdNr, Telefon, Anschrift, Land und Postleitzahl).
- Überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind, und klicken Sie auf Rechnungsdaten speichern.
- Sobald Packlink die Rechnung ausgestellt hat, ist es nicht mehr möglich, Änderungen an dem Dokument vorzunehmen.
- Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus und geben Sie die Angaben ein, um den Versand abzuschließen.
- Sie erhalten dann die Rechnung per E-Mail.
Wichtig
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Es kann bis zu sieben (7) Tage dauern, bis die Rechnung ab dem Datum der Beauftragung der Dienstleistung erstellt wird. Wenn Sie die Rechnung nach diesem Zeitraum nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das Packlink-Kundendienstteam. Gehen Sie dazu auf die Support-Seite, wählen Sie die Option Kontaktieren Sie uns und wählen Sie dann die Kategorie Abrechnung; unsere Mitarbeiter werden den Vorgang überprüfen und Ihnen die Rechnung per E-Mail zusenden.
Sie können auch eine Gutschrift im Zusammenhang mit der Stornierung oder Erstattung einer Sendung oder Gebühr über die Support-Seite anfordern, indem Sie die Option Abrechnung auswählen.
- Sobald Packlink die Rechnung ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet hat, können Sie diese auch von der Post-Sale-Seite Ihrer Sendung herunterladen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie auf die Packlink-Supportseite.
- Wählen Sie dann Selbstverwaltung.
- Geben Sie die Auftragsnummer ein. Es handelt sich um einen 41-stelligen Code, der Buchstaben, Zahlen und Bindestriche enthält (Beispiel: DECOM2025-450p8212-a29c-46k7-i774-2023l5121185). Sie finden ihn in der E-Mail, die Ihnen Packlink nach der Buchung des Versands zur Bestätigung der Dienstleistung geschickt hat.
- Klicken Sie auf Infos senden.
- Gehen Sie zum Ende Ihrer Post-Sale-Seite und klicken Sie im Abschnitt Benötigen Sie eine Rechnung für Ihren Auftrag? auf Rechnung herunterladen.
- Eine PDF-Datei mit der Rechnung wird automatisch auf Ihren Computer heruntergeladen.