Bei der Beauftragung der Sendung ist es notwendig, eine Kontakttelefonnummer für den Fall von Zwischenfällen sowohl bei der Abholung als auch bei der Zustellung anzugeben, wobei zu beachten ist, dass die von Packlink angebotenen Dienstleistungen keinen vorherigen Anruf vorsehen.
Nicht alle Kurierdienste haben eine Firmenrufnummer, so dass sie Sie im Prinzip nicht zurückrufen.
Wenn Ihre Sendung ins Ausland geht, vergessen Sie nicht, eine lokale Telefonnummer im Zielland anzugeben. Denken Sie daran, dass unsere Plattform das Herkunfts- und Bestimmungsland erkennt und automatisch die richtige Vorwahl definiert. Auf diese Weise müssen Sie nur die Nummer angeben, das Präfix entfällt.
Wichtig
Obwohl der Roamingdienst in der Europäischen Union (EU) in den Mobilfunktarifen inbegriffen ist, rufen die Betreiber keine ausländischen Telefone an, um die Abholung oder Zustellung zu koordinieren, da ihre Endgeräte in den meisten Fällen für diesen Zweck gesperrt sind.