Packlink Priority ist ein Prioritätsservice für Kunden, die folgende Dienstleistungen benötigen:
- Bevorzugte Bearbeitung ihrer Anfragen.
- Schnellere Lösung von Zwischenfällen.
Auch im Falle von hohem Anfragevolumen, werden die Anfragen, die über die Support-Seite unseres Hilfeportals von Benutzern gestellt werden, die den Packlink Priority Service gebucht haben, vorrangig (innerhalb von 90 Minuten) innerhalb unserer Kundendienstzeiten, Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (außer an Feiertagen), bearbeitet.
Wichtig
- Der Packlink Priority Service beinhaltet nur die bevorzugte Bearbeitung von Anfragen. Er sieht nicht die Beschleunigung der Abholung oder Lieferung von Waren vor.
- Sämtliche Anfragen in Bezug auf die Sendung müssen immer über die E-Mail-Adresse des Auftraggebers erfolgen.