Packlink Priority ist ein Prioritätsservice für Kunden, die folgende Dienstleistungen benötigen:
- Bevorzugte Bearbeitung ihrer Anfragen.
- Schnellere Lösung von Zwischenfällen.
Auch im Falle von hohem Anfragevolumen, werden die Anfragen, die über die Kontaktformular des Hilfeportals von Benutzern gestellt werden, die den Packlink Priority Service gebucht haben, vorrangig (innerhalb von 90 Minuten) innerhalb unserer Kundendienstzeiten, Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (außer an Feiertagen), bearbeitet.
Wichtig
- Der Packlink Priority Service beinhaltet nur die bevorzugte Bearbeitung von Anfragen. Er sieht nicht die Beschleunigung der Abholung oder Lieferung von Waren vor.
- Sämtliche Anfragen in Bezug auf die Sendung müssen immer über die E-Mail-Adresse des Auftraggebers erfolgen.