No, la generación de la factura puede demorar hasta siete (7) días desde la contratación del servicio.
Esto se debe a una mejora implementada en el sistema de facturación de Packlink que permite una integración con la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) con el fin de agilizar los trámites correspondientes, tal y como exige la normativa vigente.
Si superado dicho plazo no la has recibido vía email, contacta con el equipo de Atención al Cliente de Packlink. Para ello, accede al Formulario de Contacto y selecciona la opción Facturación. Posteriormente, nuestros agentes te enviarán la factura al email que hayas detallado en la solicitud.
También puedes solicitarnos a través de esa vía, la factura rectificativa asociada a la cancelación de un envío.