Se não estiver disponível no dia da recolha e preferir alterá-lo, contacte a equipa de apoio ao cliente da Packlink. Para isso, aceda à página de suporte, selecione a opção Contactar o apoio e depois escolha a categoria Colecções.
Os nossos agentes entrarão então em contacto consigo através do endereço de correio eletrónico que indicou no pedido para confirmar se é possível efetuar a alteração.
Importante
As recolhas devem ser solicitadas com 24 horas de antecedência. Por favor, tenha isto em conta para que o seu pedido possa ser efectuado.
No caso de o pedido ter um atraso inferior a 24 horas, recomendamos que cancele o envio e marque um novo envio com a data de recolha correta. Desta forma, evitará possíveis atrasos ou inconvenientes com a gestão.
Por último, recordamos que não efectuamos recolhas ou entregas aos fins-de-semana ou feriados, pelo que, neste caso, não será possível efetuar qualquer alteração.
No nosso Portal de Ajuda explicamos como cancelar um envio.