Quando richiedi la cancellazione di una spedizione, Packlink esegue due processi per approvare la richiesta e rimborsarti:
- Attende la conferma dell'azienda di trasporto, che include l'annullamento dell'ordine di ritiro.
- Verifica che l'etichetta non sia stata utilizzata, il che comporta il controllo del tracking della spedizione.
A causa di queste procedure, Packlink richiede 96 ore per approvare ed emettere il rimborso.
Una volta trascorso questo tempo e approvato il rimborso, viene emesso l'ordine di credito e, a seconda del metodo di pagamento utilizzato, riceverai il denaro con le seguenti tempistiche:
- Se hai pagato con carta di debito: l'importo sarà disponibile sulla tua carta entro 3-7 giorni lavorativi.
- Se hai pagato con carta di credito: l'importo sarà disponibile sulla carta entro 3-7 giorni lavorativi. Tuttavia, l'accredito potrebbe non essere visibile fino alla data di liquidazione concordata con la banca/entità della tua carta (Visa Online, Mastercard Online, etc.).
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Se hai pagato con PayPal: dopo l'emissione del rimborso, l'importo sarà immediatamente disponibile sul conto PayPal. Se il tuo PayPal è collegato ad una carta di credito o debito, l'importo verrà riaccreditato su quella stessa carta. Possono volerci fino a 30 giorni affinché il rimborso sia riportato sull'estratto conto della carta.
Se hai avviato una contestazione PayPal, ti consigliamo di procedere alla sua chiusura, poichè sarà quest'ultimo a deciderne l'esito. -
Se hai attivata la domiciliazione bancaria:
- Periodo di fatturazione differito aperto: l'importo della spedizione che è stato rimborsato verrà accreditato sull'attuale fattura riepilogativa quindicinale o mensile a seconda delle impostazioni del tuo account.
- Periodo di fatturazione differito chiuso: se la richiesta di cancellazione o il rimborso sono avvenuti dopo la chiusura dell'attuale ciclo di fatturazione, il rimborso avverrà direttamente nel prossimo ciclo di fatturazione.