No, una volta che il servizio è stato contrattato e pagato, non è possibile modificarlo. Tuttavia, poco prima di completare la spedizione ed effettuare il pagamento, ti mostreremo un riepilogo di tutti i dati registrati, in modo che, se rilevi degli errori, tu possa modificarli.
Se dopo aver effettuato il pagamento e aver ricevuto la conferma dell'ordine si rileva un errore, è possibile annullare la spedizione per effettuarne una nuova con i dati corretti.
Devi tenere in considerazione che l'annullamento della spedizione non è un processo automatico, quindi la gestione non sarà immediata. Una volta ricevuta la richiesta, il nostro Servizio Clienti gestirà la cancellazione con l'azienda di trasporto.
Successivamente, i nostri agenti confermeranno la ricezione della richiesta via e-mail e si assicureranno che sia la cancellazione che il rimborso siano processati correttamente
Nel nostro portale di assistenza spieghiamo come annullare un ordine.