Lors de la souscription du service d'expédition, il est important de fournir un numéro de téléphone pour les contacts en cas de problème, que ce soit pour l'enlèvement ou la livraison. Cependant, veuillez noter que les services proposés par Packlink ne comprennent pas d'appel préalable.
Tous les transporteurs n'ont pas de numéro de téléphone de l'entreprise à appeler, donc en général, ils ne vous contacteront pas.
Si votre envoi est international, n'oubliez pas d'indiquer un numéro de téléphone local dans le pays de destination. N'oubliez pas que notre plateforme détecte le pays d'origine et de destination et définit automatiquement le préfixe correct. De cette manière, vous n'avez qu'à indiquer le numéro, sans inclure l'indicatif.
Important
Bien que l'itinérance dans l'Union européenne (UE) soit incluse dans les tarifs de téléphonie mobile, les transporteurs n'appellent généralement pas les numéros étrangers pour coordonner l'enlèvement ou la livraison, car leurs systèmes sont souvent configurés pour ne pas permettre ce type d'appel.