L'étiquette d'expédition est le document qui permet d'identifier la marchandise. Elle contient un code-barres unique, qui agit comme identifiant (ID ou CNI) du colis et peut être imprimée soit sur un papier autocollant, soit sur une feuille ordinaire.
Dans ce code-barres sont stockés tous les détails de l'envoi : les données de l'expéditeur et du destinataire, le numéro de suivi, les dimensions et le poids du colis, entre autres.
Il est très important que, lors du processus de commande, vous vérifiiez si le service que vous allez utiliser nécessite d'imprimer et de coller une étiquette sur le colis. Vous pourrez les différencier grâce aux distinctions suivantes :
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Imprimante non nécessaire
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Nécessite une imprimante
Important
Si vous choisissez un service qui requiert l'impression d'une étiquette, il sera obligatoire de la coller à l'extérieur du colis.
Vous pouvez télécharger l'étiquette d'expédition au format PDF à partir de l'e-mail de confirmation que Packlink vous a envoyé après validation de la commande.
Si le document PDF de votre étiquette ne se télécharge pas, il est possible qu'un problème technique soit survenu ou que le système de l'entreprise de transport prenne un peu plus de temps que d'habitude pour traiter la demande, et que le document n'ait donc pas été généré immédiatement. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez cet article.