Via Packlink, le paiement des frais de port s'effectue sur la plateforme, lors de la commande.
Si vous souhaitez récupérer le coût du transport, vous pouvez opter pour un service decontre-remboursement et ajuster le montant du remboursement à la valeur de l'envoi, en tenant compte des frais de service.
Cela signifie qu'au moment de la livraison de l'envoi, le montant que vous avez indiqué vous sera remboursé par virement bancaire dans un délai de 15 jours à compter du jour suivant la livraison des marchandises.
Par exemple, si vous commandez un envoi qui coûte 5,00 € et que vous souhaitez récupérer ce coût, vous devrez indiquer un montant plus élevé à facturer au destinataire, car le service de contre-remboursement implique un supplément minimum de 3,63 € TVA comprise (en fonction du montant à facturer). Pour cette raison, vous devrez ajouter 5,00 euros pour l'expédition, 3,63 euros pour les frais de contre-remboursement et indiquer un total de 8,63 euros à facturer au destinataire.
Dans notre Centre d'aide, nous expliquons comment souscrire un service de contre-remboursement.