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TNT

 

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Información general

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Tipos de servicio

Tiempo de tránsito

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Etiqueta

Condiciones

Contacto

Horarios recogidas y entregas

Comprobante de entrega

 


Información general

  • Tránsito estimado de lunes a viernes excepto festivos
  • Recogida en domicilio
  • Entrega en domicilio
  • Etiqueta obligatoria
  • Dos intentos de entrega sin coste adicional
  • Peso máximo: Sin peso máximo en mercancía paletizada. Máximo 70 Kg por bulto sin paletizar
  • Posibilidad de solicitar comprobante de entrega digitalizado
  • Atención al cliente Packlink de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 excepto festivos

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Tipos de servicio

TNT ECONOMY EUROPA

TNT_ECONOMY_EUROPA.JPG

Características

  • Servicio de transporte terrestre recomendado para envíos a Europa puerta a puerta y de carácter no urgente.
  • Requiere impresora: Etiqueta obligatoria.
  • Tránsito: Entre 2 y 8 días hábiles desde el día de la recogida, según destino.
  • Horario de entrega: A lo largo del día
  • Intentos de entrega incluidos: 2
  • Peso máximo (kg): 70
  • Medidas máximas (cm): Valor máximo de alto + circunferencia, donde circunferencia = (2 x ancho) + (2 x largo) (cm): 390cm

Extras:

Posibilidad de solicitar comprobante de entrega digitalizado

 

TNT_ECONOMY_EUROPA_DETALLES.png

TNT EXPRESS EUROPA

 

TNT_EXPRESS_EUROPA.JPG

 

Características

  • Servicio express de transporte aéreo puerta a puerta. Para tus envíos a Europa con la mayor rapidez.
  • Requiere impresora: Etiqueta obligatoria.
  • Tránsito: Entre 1 y 5 días hábiles desde el día de la recogida, según destino.
  • Horario de entrega: A lo largo del día 
  • Intentos de entrega incluidos: 2
  • Peso máximo (kg): 70
  • Medidas máximas (cm): Valor máximo de alto + circunferencia, donde circunferencia = (2 x ancho) + (2 x largo) (cm): 390cm

Extras: 

Posibilidad de solicitar comprobante de entrega digitalizado

 

TNT_EXPRESS_EUROPA_DETALLE.png

TNT ECONOMY EUROPA IMPORT

TNE_ECONOMY_EUROPA_IMPORT.JPG

 

Características

  • Servicio de transporte terrestre recomendado para envíos a Europa puerta a puerta y de carácter no urgente.
  • Requiere impresora: Etiqueta obligatoria.
  • Tránsito: Entre 2 y 8 días hábiles desde el día de la recogida, según destino
  • Horario de entrega: A lo largo del día
  • Intentos de entrega incluidos: 2
  • Peso máximo (kg): 70
  • Largo máximo permitido (un lado): 200cm
  • Medidas máximas (cm):
  • Valor máximo de alto + circunferencia, donde circunferencia = (2 x ancho) + (2 x largo) (cm): 390cm

 

Extras:

Posibilidad de solicitar comprobante de entrega digitalizado

 

TNT_ECONOMY_EUROPA_IMPORT_DETALLES.png

TNT EXPRESS EUROPA IMPORT

 

TNT_EXPRESS_EUROPA_IMPORT.JPG

 Características

  • Servicio express de transporte aéreo puerta a puerta. Para tus envíos a Europa con la mayor rapidez.
  • Requiere impresora: Etiqueta obligatoria
  • Tránsito: Estimado entre 1 y 5 días hábiles desde el día de la recogida, según destino
  • Horario de entrega: A lo largo del día
  • Intentos de entrega incluidos: 2
  • Peso máximo (kg): 70
  • Largo máximo permitido (un lado): 200cm 
  • Medidas máximas (cm): Valor máximo de alto + circunferencia, donde circunferencia = (2 x ancho) + (2 x largo) (cm): 390cm

Extras:

Posibilidad de solicitar comprobante de entrega digitalizado

 

TNT_EXPRESS_EUROPA_IMPORT_DETALLE.png

 

TNT EXPRESS NACIONAL

 

TNT_EXPRESS_NACIONAL.JPG

 Características

  • Recomendado para envíos puerta a puerta en el territorio nacional de carácter no urgente.
  • Requiere impresora: Etiqueta obligatoria
  • Tránsito: Península: entregas en 24/48 horas. Baleares 3-5 días.
  • Horario de entrega: A lo largo del día
  • Intentos de entrega incluidos: 2
  • Peso máximo (kg): 100
  • Valor máximo de alto + circunferencia, donde circunferencia = (2 x ancho) + (2 x largo) (cm): 800cm

 

Extras:

Posibilidad de solicitar comprobante de entrega digitalizado

Se puede paletizar

Bultos superiores a 70Kg deben paletizarse y disponer tanto remitente como destinatario de medios de carga para realizar el servicio. El tiempo de tránsito de los palets no está garantizado. Se debe tener en cuenta que no toda la flota de vehículos dispone de trampilla para este tipo de transporte.

 

TNT_EXPRESS_NACIONAL_DETALLE.png

TNT ECONOMY MUNDO

 

TNT_ECONOMY_MUNDO.JPG 

 Características

  • Servicio de transporte terrestre a todo el mundo. Recomendado para envíos puerta a puerta no urgentes.
  • Requiere impresora: Etiqueta obligatoria
  • Tránsito: Estimado entre 4 y 12 días hábiles desde el día de la recogida, según destino.
  • Horario de entrega: A lo largo del día
  • Intentos de entrega incluidos: 1-2 según operativa en destino. En caso de
    ausencia, puede ser entregado a un vecino o en un establecimiento cercano.
  • Peso máximo (kg): 70
  • Largo máximo permitido (un lado): 200cm 
  • Medidas máximas (cm): Valor máximo de alto + circunferencia, donde circunferencia = (2 x ancho) + (2 x largo) (cm): 390cm

Extras:

Posibilidad de solicitar comprobante de entrega digitalizado

 

TNT_ECONOMY_MUNDO_DETALLES.png

 

TNT EXPRESS MUNDO 

 TNT_EXPRESS_MUNDO.JPG

Características

  • Servicio de transporte aéreo para envíos a todo el mundo. Recomendado para envíos puerta a puerta que deben llegar a destino en tránsitos lo más ajustados posibles.
  • Requiere impresora: Etiqueta obligatoria
  • Tránsito: Estimado entre 2 y 6 días hábiles desde el día de la recogida, según destino.
  • Horario de entrega: A lo largo del día
  • Intentos de entrega incluidos: 1-2 según operativa en destino. En caso de
    ausencia, puede ser entregado a un vecino o en un establecimiento cercano.
  • Peso máximo (kg): 30
  • Largo máximo permitido (un lado): 100cm
  • Medidas máximas (cm): Valor máximo de alto + circunferencia, donde circunferencia = (2 x ancho) + (2 x largo) (cm): 360cm

Extras:

Posibilidad de solicitar comprobante de entrega digitalizado

 

 

EXPRESS_MUNDO_DETALLES.png

 

TNT ECONOMY MUNDO IMPORT

 

TNT_ECONOMY_MUNDO_IMPORT.JPG

 

Características

  • Servicio de transporte terrestre a todo el mundo. Recomendado para envíos puerta a puerta no urgentes.
  • Requiere impresora: Etiqueta obligatoria
  • Tránsito: Estimado entre 4 y 12 días hábiles desde el día de la recogida, según destino
  • Horario de entrega: A lo largo del día
  • Intentos de entrega incluidos: 2
  • Peso máximo (kg): 70
  • Largo máximo permitido (un lado):200cm
  • Medidas máximas (cm): Valor máximo de alto + circunferencia, donde circunferencia = (2 x ancho) + (2 x largo) (cm): 390cm

Extras:

Posibilidad de solicitar comprobante de entrega digitalizado

 

 

TNT_ECONOMY_MUNDO_IMPORT_DETALLES.png

 

TNT EXPRESS MUNDO IMPORT

 

TNT_EXPRESS_MUNDO_IMPORT.JPG

Características

  • Servicio de transporte aéreo para envíos a todo el mundo. Recomendado para envíos puerta a puerta que deben llegar a destino en tránsitos lo más ajustados posibles.
  • Requiere impresora: Etiqueta obligatoria
  • Tránsito: Estimado entre 2 y 6 días hábiles desde el día de la recogida, según destino.
  • Horario de entrega: A lo largo del día
  • Intentos de entrega incluidos: 2
  • Peso máximo (kg): 30
  • Largo máximo permitido (un lado):200cm
  • Medidas máximas (cm): Valor máximo de alto + circunferencia, donde circunferencia (cm) = (2 x ancho) + (2 x largo): 360cm

Extras:

Posibilidad de solicitar comprobante de entrega digitalizado

 

TNT_EXPRESS_MUNDO_IMPORT_DETALLES.png

 

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Manifiesto y Etiqueta

  • El manifiesto está dividido en dos partes:
    1. COPIA CLIENTE Será tu justificante de recogida, el cual deberá firmar el conductor o indicar su número de empleado y fecha de recogida.
    2. COPIA CHÓFER Esta parte es la que tienes que pegar en el/los bulto(s). No cubras la parte del código de barras con cinta adhesiva para un correcto escaneo de la etiqueta.

MANIFIESTO_TNT.png

 

Esta es la etiqueta del envío que también deberás pegar para identificar la mercancía. En caso de expediciones multibultos saldrán tantas etiquetas como bultos compongan la referencia.

ETIQUETA_TNT.png

 

IMPORTANTE: Nuestro sistema podrá generar además (dependiendo del país de destino) documentación adicional como puede ser la autorización de despacho de mercancías.

 

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Horarios recogidas y entregas

  • Horarios de recogida comprendidos entre las 9 y las 20:00 horas según población. El sistema te ofrecerá las opciones que tendrás disponibles.
  • Horarios de entrega a lo largo del día
  • En la consulta de precios, visualizarás la primera fecha disponible de recogida, no significa que no puedas elegir un día posterior :)

 

TNT_RECOGIDA_EJEMPLO.png

calendario.jpg

  • El servicio de recogida está disponible de lunes a viernes, excepto festivos. Ten en cuenta que aunque no sea festivo en tu localidad, si la delegación encargada de la recogida no presta servicio por festivo en la ciudad / provincia, la recogida no podrá ser realizada.

 

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Seguimiento

SEGUIMIENTO_PACKLINK_DOTCOM.JPG

  • Si quieres hacer seguimiento en la web del transportista TNT, accede a su web y detalla el número de envío que verás reflejado en la parte superior izquierda de la etiqueta en "Track & Trace" .

https://www.tnt.com/express/es_es/site/herramientas-envio/seguimiento.html

 

ETIQUETA_TNT.png

 

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Tiempo de tránsito

  • El tránsito depende del servicio contratado, te recordamos que ofrecemos actualmente:
    • TNT Economy Europa: Estimado entre 2 y 8 días hábiles desde el día de la recogida, según destino
    • TNT Express Europa: Estimado entre 1 y 5 días hábiles desde el día de la recogida, según destino.
    • TNT Economy Europa Import: Estimado entre 2 y 8 días hábiles desde el día de la recogida, según destino.
    • TNT Express Europa Import: Estimado entre 1 y 5 días hábiles desde el día de la recogida, según destino.
    • TNT Express Nacional: Estimadas entre24/48 horas. Baleares 3-5 días.
    • TNT Economy Mundo: Estimado entre 4 y 12 días hábiles desde el día de la recogida, según destino.
    • TNT Express Mundo: Estimado entre 2 y 6 días hábiles desde el día de la recogida, según destino.
    • TNT Economy Mundo Import: Estimado entre 4 y 12 días hábiles desde el día de la recogida, según destino.
    • TNT Express Mundo Import: Estimado entre 2 y 6 días hábiles desde el día de la recogida, según destino.

 

En ocasiones puntuales por motivos logísticos, operativos, climatológicos, entre otros ajenos a Packlink; no es posible recoger o entregar en la fecha estimada


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Condiciones

  • Es responsabilidad del usuario realizar seguimiento del envío y aportar solución a Packlink máximo en 5 días hábiles desde que se produzca la primera incidencia.
  • En caso de ausencia, el transportista tratará de dejar un aviso de paso en el domicilio del receptor siempre que sea posible, o el envío podrá depositarse en un punto concertado.
  • La devolución a origen no está incluida en ninguno de los servicios, sea cual sea el motivo del retorno (Ausencia, dirección incorrecta, rehusado, etc.).
  • Salvo los servicios con entrega garantizada, los plazos son estimados, por lo que el usuario no tendrá derecho al reembolso del envío en caso de retraso imputable al transporte.

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Comprobante de entrega

  • Comprobante de entrega digitalizado sin coste adicional. Este documento sólo puede ser solicitado por el ordenante del servicio.
  • Dado que no es un envío certificado, puede recibirlo un tercero, no necesariamente el destinatario del envío.

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Cobertura de seguro

Cobertura incluida

Todos los servicios incluyen la cobertura que expresa el punto 14.1 Responsabilidad máxima de Packlink.es, en los Términos y Condiciones del servicio.

Cobertura adicional

Es posible contratar una cobertura adicional por valor máximo de 2.500€.

En cualquier caso la cobertura será efectiva para todos los servicios contratados, siempre y cuando la mercancía transportada no se encuentre en la Lista de Artículos Prohibidos o Restringidos, ni se trate de daños producidos por embalaje insuficiente, en cuyo caso, el usuario acepta en el momento de la contratación, que viajen sin cobertura alguna de seguro.

 

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Contacto

  • Ten en cuenta que el servicio ha sido contratado con Packlink, por lo que casi con total seguridad el transportista no te podrá atender directamente, pero si deseas contactar con TNT puedes hacerlo en este link:

https://www.tnt.com/express/es_es/site/ayuda.html

 

  • Estamos encantados de ayudarte a través del Portal de Ayuda de lunes a viernes de 09:00h a 18:00h excepto festivos

 

 

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