La hoja de dirección es un documento identificativo opcional que recoge todos los datos de destino y el número de referencia Packlink.
La puedes descargar en formato PDF a través del correo electrónico de confirmación que te enviamos tras la contratación del envío, para aquellos servicios en los que 
no es necesario imprimir etiqueta.
No es obligatorio imprimir y pegar esta hoja de dirección sobre al paquete/sobre, pero esto no significa que la mercancía pueda viajar sin identificar.
Si no tienes la posibilidad de imprimir el documento puedes identificar manualmente la mercancía escribiendo en su exterior con letra legible y en mayúscula, los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del destinatario.
- Dirección completa de entrega.
- Referencia Packlink del envío.
De este modo, cuando la mercancía llegue al almacén del transportista para ser etiquetada, no existirá duda de cuál es tu envío y dónde se debe entregar.
Importante
No contradigas o cambies la información que hayas registrado durante la contratación, pues esta prevalecerá sobre la escrita a mano en el exterior del paquete.
Por último, te recordamos que si la mercancía viaja sin identificar, podría sufrir las siguientes incidencias:
- Recogida fallida (si el servicio lo incluye).
- Pérdida del seguimiento.
- Cobro del porte de envío al destinatario.
- Error en los datos de dirección de entrega.
- Retorno a origen de la mercancía.