Las etiquetas de envío son obligatorias únicamente para los servicios que lo detallan.
A continuación, te indicamos cómo identificar durante el proceso de contratación si un servicio requiere o no, el uso e impresión de etiquetas.
Los diferenciarás por los siguientes distintivos:
Es necesario imprimir etiqueta
- En estos servicios, es indispensable tener impresora, ya que es obligatorio imprimir y pegar la etiqueta en la caja o sobre.
- No importa si utilizas papel adhesivo o papel convencional, lo importante es que la etiqueta esté correctamente pegada al paquete y no cubras con cinta adhesiva el código de barras (podría suponer un problema para su escaneo).
No es necesario imprimir etiqueta
- En estos servicios, la empresa de transporte etiqueta la mercancía en el momento de la recogida, durante el depósito del paquete en la oficina/tienda, o directamente en sus instalaciones (según el servicio contratado).
- Pero recuerda que esto no significa que la mercancía pueda viajar sin identificar. Desde Packlink siempre recomendamos al remitente identificar manualmente la mercancía con su propio documento u hoja de dirección, o escribiendo en mayúscula y con letra legible en el exterior de la caja/sobre, el nombre y apellidos del destinatario, la dirección completa de entrega y la referencia Packlink del envío, de modo que cuando el repartidor llegue al almacén, no exista duda de cuál es tu envío y dónde se debe entregar.
Importante
Si la mercancía viaja sin identificar, podría sufrir las siguientes incidencias:
- Recogida fallida (si el servicio lo incluye).
- Pérdida del seguimiento.
- Cobro del porte de envío al destinatario.
- Error en los datos de dirección de entrega.
- Retorno a origen de la mercancía.