Não, a geração da nota fiscal pode levar até 7 (sete) dias a partir da contratação do serviço.
Isto deve-se a uma melhoria implementada no sistema de faturação da Packlink que permite a integração com a Agência Estatal de Administração Tributária (AEAT) de forma a agilizar os respetivos trâmites, conforme exigido pela normativa em vigor.
Se não o tiver recebido por e-mail após este prazo, contacte a equipa de apoio ao cliente da Packlink. Para isso, aceda à página de suporte, selecione a opção Contactar o apoio e depois escolha a categoria Facturação.
Em seguida, os nossos agentes enviar-lhe-ão a fatura para o endereço eletrónico que indicou no pedido.
Também é possível solicitar a fatura corretiva associada à anulação de um envio através deste canal.