GLS

Algemene informatie

• Geschat transport van maandag tot vrijdag met uitzondering van feestdagen
• Ophalen bij huisadres
• Levering op huisadres bij buren of op afgesproken punten in geval van afwezigheid (GLS Parcelshops)
• Etiket
  • Verplicht als Spanje de herkomst is
  • Optioneel als Spanje de bestemming is
• Twee afleverpogingen zonder bijkomende kosten (afhankelijk van bestemming)
• Maximaal gewicht 38 kg
• De som van de drie afmetingen (2 keer de breedte + 2 keer de hoogte + 1 keer de meest lange kant) mag niet meer zijn dan 3 m.
• Mogelijkheid om een digitaal bewijs van levering aan te vragen
• Klantenservice Packlink van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur met uitzondering van feestdagen

Soorten services

• Printer benodigd: Etiket verplicht.
• Medewerker Correos Express haalt op
• Transport: 3-7 dagen, afhankelijk van bestemmingen.
• Ontvangsttijd: Gedurende hele dag
• Afleverpogingen inbegrepen: 2 (afhankelijk van bestemmingen)
• Maximaal gewicht (kg): 38
• Maximale afmetingen (cm):De som van de drie afmetingen (2 keer de breedte + 2 keer de hoogte + 1 keer de meest lange kant) mag niet meer zijn dan 3 m.
• Levering bij buren of op afgesproken punten in geval van afwezigheid (GLS Parcelshops)

• Printer benodigd: Etiket optioneel. We adviseren het adresblad te printen.
• Transporttijd: >3 dagen, afhankelijk van bestemmingen.
• Ontvangsttijd: Gedurende hele dag
• Afleverpogingen inbegrepen: 2
• Maximaal gewicht (kg): 38
• Maximale afmetingen (cm):De som van de drie afmetingen (2 keer de breedte + 2 keer de hoogte + 1 keer de meest lange kant) mag niet meer zijn dan 3 m.

Etiket

• VERPLICHTbij ophalen in Spanje
• OPTIONEEL* bij ophalen buiten Spanje.

*De goederen moeten altijd worden geïdentificeerd door de afzender. Op de website stellen wij een adresblad met alle verzendgegevens ter beschikking

Ophaal- en aflevertijden

• Ophaaltijden in Spanje verdeeld in tijdframes tussen 07:30 en 20:00 uur, afhankelijk van de plaats. Het systeem bied je de beschikbare mogelijkheden aan.
• Internationale ophaaltijden op de route gedurende de dag van 08:00 tot 20:00 uur zonder mogelijkheid tot het verkleinen / afspreken van een kleiner tijdframe.
• De ophaalservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, feestdagen uitgezonderd. Houd er rekening mee dat zelfs als er geen sprake is van een officiële feestdag in jouw plaats, als de verantwoordelijke partij voor het ophalen niet werkzaam is in verband met een feestdag in de stad/provincie, het pakket niet zal worden opgehaald.
• Levertijd gedurende de hele dag voor beide services.
• In de prijsaanvraag zie je de eerst beschikbare afhaaldatum. Dit betekent niet dat je niet kunt kiezen voor een later moment :)

Tracking

• Het tracken van jouw zending zal beschikbaar zijn op onze website, zolang je het verplichte etiket gebruikt

  https://www.packlink.es/seguimiento-envios/gls/

• Als je je zending wilt volgen op de website van de vervoerder GLS, neem contact met ons op en vraag om jouw volgnummer van GLS. Vaak is deze twee dagen na het ophalen beschikbaar (exclusief weekenden en feestdagen)

Transporttijd

• Transporttijd van 3 dagen afhankelijk van bestemming.
• Transport geschat in werkdagen, weekenden en feestdagen niet meegerekend.

Ga naar het begin van de website

Voorwaarden

• Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de zending te volgen en Packlink binnen 5 werkdagen na het eerste incident een oplossing te bieden.
• In geval van afwezigheid probeert de vervoerder, indien mogelijk, een kennisgeving van doorgang bij de ontvanger thuis achter te laten. Of de zending kan bij een buurman worden geleverd of worden geplaatst op een afgesproken punt.
• De terugzending naar de plaats van herkomst is in geen van de services inbegrepen, ongeacht de reden voor de terugzending (afwezigheid, onjuist adres, weigering, enz.).
• Met uitzondering van services met een gegarandeerde levering worden levertijden geschat. De gebruiker heeft hierdoor geen recht op terugbetaling van de zending in geval van vertraging die te wijten is aan het transport.

Bewijs van levering

• Digitaal bewijs van levering zonder bijkomende kosten. Dit document kan alleen worden aangevraagd door degene die de service heeft aangevraagd.
• Omdat het geen aangetekende verzending is, kan deze worden ontvangen door een derde partij die niet persé de ontvanger van de zending is.

Verzekeringsdekking

Inclusief dekking

Alle services zijn inclusief de dekking beschreven bij punt 14.1.a Maximale verantwoordelijkheid van Packlink, bij de Voorwaarden en Bepalingen van de service.

Aanvullende dekking

Het is mogelijk om een aanvullende dekking af te sluiten voor de waarde van maximaal € 2.500,-.

In ieder geval zal de dekking van kracht zijn voor alle gecontracteerde services, zolang de vervoerde goederen niet in de lijst van Verboden en Beperkte Artikelenzijn opgenomen, noch dat het gaat om beschadigingen door een niet-correcte verpakking. In dat geval accepteert de gebruiker op het moment van het aangaan van de overeenkomst dat de goederen zonder verzekeringsdekking worden getransporteerd.

Beperkingen

• Raadpleeg de lijst met Verboden en Beperkte Artikelen
• GLS Voorwaarden

Contact

• Houd er rekening mee dat de service is overeengekomen met Packlink, dus de vervoerder zal je vrijwel zeker niet zelf kunnen helpen, maar als je contact wilt opnemen met GLS kun je dit doen via deze link: https://gls-group.eu/ES/es/contacto-gls
• We helpen je graag verder via het Hulpportaal van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur met uitzondering van feestdagen