FedEx

• Geschatte transittijd: maandag tot vrijdag (behalve feestdagen).
• Thuis ophalen.
• Thuisbezorging.
• Verplicht label.
• Drie leveringspogingen zonder extra kosten
• Maximum gewicht (kg): 68 Kg.
• De maximale afmetingen: 274 cm lengte en 330 cm lengte en omtrek* gecombineerd.
  * Omtrek = 2 x hoogte + 2 x breedte.
• Mogelijkheid tot het aanvragen van een digitaal leveringsbewijs.
• Packlink klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.

Verplicht etiket. Bedek het barcodegedeelte niet met sellotape om ervoor te zorgen dat het etiket correct kan worden gescand.

Ga naar het begin van de pagina

• De dienst omvat geen telefonische melding voor afhaling en/of levering. De bezorger beslist hierover.
• Ophaaltijden: tussen 09:00 en 20:00 uur, afhankelijk van de stad. Tijdens de aanwerving biedt het systeem u de beschikbare opties.
• Levertijden: de hele dag door.
• Collecties:
  
  • Tijdens de prijsaanvraag ziet u de eerst beschikbare afhaaldatum, maar dit betekent niet dat u geen latere datum kunt kiezen.
  • De ophaaldienst is beschikbaar van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Vergeet niet dat, hoewel het in uw gemeente misschien geen feestdag is, als het filiaal dat verantwoordelijk is voor de ophaling niet werkt vanwege een feestdag in de stad / provincie, de ophaling niet kan plaatsvinden en op de volgende werkdag zal plaatsvinden.
  • Laat een briefje of post-it achter op de telefoon of intercom als de achternaam van de afzender niet zichtbaar is, niet overeenkomt of als de zoemer tijdelijk buiten gebruik is.

Ga naar het begin van de pagina

De tracking van uw zending is beschikbaar op ons platform vanaf de dag na het afleveren/ophalen, op voorwaarde dat het pakketlabel correct is aangebracht.

Ga naar het begin van de pagina

De doorvoer hangt af van de gecontracteerde dienst; wij herinneren u eraan wat wij momenteel aanbieden:

• FedEx International Priority: tussen 1 en 3 werkdagen geschat, afhankelijk van de bestemming.
• FedEx International Economy: tussen 2 en 5 werkdagen geschat, afhankelijk van de bestemming.
• FedEx Regional Economy Export: tussen 2 en 4 werkdagen geschat, afhankelijk van de bestemming.

Belangrijk

In bepaalde gevallen is het om logistieke, operationele en klimatologische redenen, alsook om andere redenen die niets te maken hebben met Packlink, niet mogelijk om af te halen of te leveren op de voorziene dag.

Ga naar het begin van de pagina

• Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zijn zending te monitoren en Packlink te voorzien van een oplossing via het Help Portaal binnen een maximum van 5 werkdagen vanaf het eerste incident.
• In geval van afwezigheid tracht de vervoerder zoveel mogelijk een vrachtbrief achter te laten op het adres van de geadresseerde, of kan de zending worden afgezet op een overeengekomen plaats die op de vrachtbrief is vermeld.
• De terugzending naar de plaats van oorsprong is in geen enkele prestatie inbegrepen, ongeacht de reden van de terugzending (afwezigheid, onjuist adres, weigering, enz.).
• Behalve voor diensten met gegarandeerde levering, gelden de leveringstermijnen als een schatting en heeft de gebruiker geen recht op terugbetaling in geval van een vertraging die te wijten is aan het vervoer.

Ga naar het begin van de pagina

• Digitaal bewijs van aflevering zonder extra kosten. Dit document kan alleen worden aangevraagd door de betaler van de dienst.
• Op voorwaarde dat het niet om een gecertificeerde levering gaat, kan een derde, die niet noodzakelijk de ontvanger van de zending is, het in ontvangst nemen. Indien de ontvanger niet thuis is, kan de zending bij een buurman worden afgeleverd.

• Raadpleeg de lijst van Verboden of Beperkte Artikelen.
• Zie FedEx voorwaarden.
• FedEx staat de verzending van vloeistoffen, spuitbussen of gels (LAG's) niet toe, omdat deze zijn geclassificeerd als verboden artikelen. De categorie LAG's omvat gels, pasta's, lotions, crèmes, oliën, mengsels van vloeistoffen en vaste stoffen en de inhoud van drukhouders. Voorbeelden zijn onder andere alcoholische dranken, tandpasta, haargel, dranken, soepen, siropen, pindakaas, parfum, scheerschuim, spuitbussen en andere artikelen met een vergelijkbare consistentie.
• De zending wordt geweigerd en teruggestuurd naar de afzender als vloeistoffen, spuitbussen of gels (LAG's) in hetzelfde pakket zijn verpakt als elektrische of elektronische apparaten of artikelen die batterijen bevatten (haardrogers, mobiele telefoons, enz.). Deze artikelen moeten apart worden verzonden.
• De zending wordt ook geweigerd en teruggestuurd naar de afzender als de inhoud niet overeenkomt met de artikeldeclaratie op de Luchtvrachtbrief (Air Waybill - AWB).

Ga naar het begin van de pagina

• Houd er rekening mee dat de service is gecontracteerd met Packlink, dus het transportbedrijf zal u hoogstwaarschijnlijk niet direct kunnen helpen, maar als u contact wilt opnemen met FedEx, kunt u dat hier doen.
  
  
• Je kunt contact met ons opnemen via Online Chat of aan het einde van dit artikel door te klikken op Ik wil gepersonaliseerde hulp.