As etiquetas de envio são obrigatórias apenas nos serviços que assim o especificam.
A seguir, explicamos como identificar durante o processo de contratação se um serviço requer imprimir e colar uma etiqueta no pacote. Você poderá diferenciá-los pelos seguintes distintivos:
É necessário imprimir etiqueta
Nesses serviços, é obrigatório imprimir e colar a etiqueta de envio na caixa ou envelope.
- Você pode imprimir a etiqueta em papel adesivo ou papel comum. O importante é que a etiqueta esteja corretamente colada ao pacote.
- Não cubra o código de barras da etiqueta com fita adesiva, pois isso pode dificultar a sua leitura.
Importante
Se a mercadoria viajar sem identificação, poderá sofrer as seguintes ocorrências: coleta falhada (se o serviço incluir), perda do rastreamento, cobrança do frete ao destinatário, erro nos dados do endereço de entrega, retorno da mercadoria à origem.
Não é necessário imprimir etiqueta
Nesses serviços, o transportador será responsável por etiquetar o pacote conforme a modalidade de envio contratada:
- O entregador colará a etiqueta na coleta, ou o pacote será etiquetado ao chegar ao centro logístico da empresa de transporte.
-
Label scan. No momento de depositar a mercadoria em um escritório, loja autorizada ou locker, o remetente deverá mostrar o código de barras da etiqueta de envio ou um código QR em seu dispositivo móvel. Nesses casos, a etiquetagem será feita da seguinte forma:
- Em escritórios e lojas autorizadas: o pessoal responsável imprimirá e colará a etiqueta no pacote.
- Em lockers: o remetente poderá imprimir e colar a etiqueta no pacote no momento do depósito, desde que o armário disponha de impressora. Caso contrário, poderá depositar o pacote sem etiqueta e este será etiquetado ao chegar ao centro logístico da empresa de transporte.
A etiqueta de envio pode ser baixada em formato PDF através do e-mail de confirmação de serviço que a Packlink te enviou após a contratação do envio.