O estado A gerar etiquetas indica que o nosso sistema está a estabelecer ligação com o sistema da transportadora para concluir a criação da etiqueta, pelo que esta estará pronta para ser descarregada em breve.
Este processo pode demorar até 60 minutos. No entanto, ocasionalmente, podem ocorrer atrasos na transmissão das informações à transportadora devido a problemas informáticos ou à utilização de caracteres não standard.
Conselhos
- Para minimizar o risco de erro, evite utilizar caracteres especiais ao introduzir os dados da expedição, por exemplo: &, à, ª, ª, º, ä, ë, ø, etc.
- Não utilize letras de outros alfabetos, como chinês, russo, árabe, grego, etc.
Se, passado este prazo, não receberes a etiqueta por e-mail, aceda ao Formulário de Contacto e selecione a opção Etiquetas.