Ha kérdése van a küldeményével kapcsolatban mint például: csomagkövetés, küldemény lemondása, csomagfelvétel újra ütemezése, a küldemény feldolgozásának jelenlegi állapota és más egyéb szállítással kapcsolatos kérdések... Ön a legjobb helyen van. Itt megtalálja az összes lényeges információt ezekről a témákról.
Csomagfelvétel
- Hogyan tudom átütemezni a csomagfelvételt?
- A küldeményt nem vették fel a megegyezett időpontban
- Kiválaszthatom a csomagfelvétel időpontját?
- Mit tegyek, ha nem tartózkodtam otthon, amikor a fuvarozó megérkezett a csomagfelvételre?
- Módosíthatom a csomagfelvétel idejét?
- Ha a futár nem jelenik meg csomagfelvételre, elvihetem a küldeményemet a fuvarozó irodájába?
Kézbesítés
- Szállítás fekete pénteken és karácsonykor 2023-ban
- Küldemény kézbesítve: Néhány csomag még nem érkezett meg
- Mit kell tennem, ha a csomagot sérülten szállítják?
- Kézbesítési igazolásra (P.O.D.) van szükségem
- Fekete Péntek y Karácsony 2023
- Garantált szállítás és becsült szállítás
Csomagkövetés
- Hogyan követhetem nyomon küldeményemet?
- Hivatkozás lekérdezése
- Mit jelent az Incidens?
- A küldemények állapota
- A csomagkövetés nem elérhető
- Mit jelent az "Érkezés függőben"?
A küldemény becsomagolása, súlyának és méretének lemérése
- Csomagolási útmutató
- Mi történik, ha a küldeményem meghaladja a súlyt vagy a méreteket?
- Hogyan mérhetem meg csomagom súlyát vagy méretét?
- Térfogatra vonatkozó súly: Mi az, és hogyan kell kiszámolni?
- Mennyi a Packlinkkel feladott küldemények súlyhatára?
- Mi történik, ha nem vagyok biztos a csomag súlyában?
Számlázás
- Költségek ismeretlenek
- Mi a VIES?
- Packlink adózási adatok
- Milyen fizetési formák elfogadottak?
- Miért kéri a Packlink a kártyám ellenőrizését?
- Mi a teendő fizetési hiba esetén?
Vám
- Vámszámla és annak kitöltése
- Az Európai Unión kívülre kell csomagot feladnom. Milyen dokumentumokat kell csatolnom?
- Mit jelent az Európai Unió (EU), és mely országok tartoznak bele?
- Mi az a vám?
- Kinek a felelőssége a vámköltségek kifizetése?
- Exportálási ellenőrzések és szankciók
Küldemény lemondása
Reklamációk
- A kár, elvesztés vagy tartalomhiány miatti kárigény benyújtásának elengedhetetlen feltételei
- Hogyan igényelhetek kártérítést a sérülés, elvesztés vagy hiányzó tartalom miatt?
- Használt áru fedezete
- Milyen fedezetet nyújt a küldeményem?
- Mi a reklamáció benyújtásának határideje?
- Vásárolhatok további fedezetet a küldeményemhez?