Als je een retouretiket moet maken voor Amazon, El Corte Inglés, Zalando of een andere e-commerce, is het heel belangrijk dat je eerst meer te weten komt over hun voorwaarden of retourbeleid.
Veel van deze bedrijven hebben speciale overeenkomsten met vervoerders en ontvangen alleen geretourneerde goederen van hen. Daarom raden we je aan de volgende punten te controleren om mogelijke problemen met de verzending te voorkomen:
- Vraag de supportmedewerkers in de winkel waar je de aankoop hebt gedaan of ze andere verzendetiketten accepteren dan hun eigen, aangezien een retouropdracht altijd een bepaald etiket toegewezen krijgt.
- Controleer of je een retourautorisatie of pakbon voor het product in het pakket moet doen. Vraag zo nodig om dit document.
- Bevestig dat ze de goederen zullen accepteren en dat de bezorger geen documentatie hoeft te verstrekken of extra stappen hoeft te ondernemen.
- In het geval van Amazon, controleer bij hun team het adres van het magazijn waar je de goederen naartoe stuurt, want er zijn veel zendingen met bestemming San Fernando de Henares - Spanje, die vervolgens worden geweigerd omdat het niet de juiste bestemming is.
- Volg altijd de instructies die je hebt gekregen toen je de retourzending van het product aanvroeg.
De voorbereiding van de verpakking is essentieel om de goederen voldoende te beschermen tijdens het transport- en distributieproces. Daarom raden we je aan onze verpakkingsgids te raadplegen.
Belangrijk
- Vergeet niet dat geretourneerde goederen (artikelen en machines die beschadigd zijn of teruggestuurd zijn naar de verkoper), hoewel niet strikt verboden, niet gedekt worden door de extra bescherming die Packlink biedt en uitgesloten zijn van elke vergoeding, aangezien ze zijn opgenomen in onze lijst van verboden artikelen.
- In het geval dat de verkoper waar u de goederen heeft gekocht, het pakket weigert, zal Packlink overgaan tot het factureren van de klant voor extra kosten voor het retourneren van de goederen naar de oorsprong.