Se devi creare un'etichetta di reso per Amazon, Zalando, Yoox, ASOS, Ikea, Esselunga o qualsiasi altro e-commerce, è molto importante che prima ti informi sulle loro condizioni o sulla loro politica di reso.
Molte di queste aziende hanno accordi speciali con i corrieri e ricevono la merce restituita solo da loro. Pertanto, ti suggeriamo di controllare i seguenti punti per evitare possibili problemi con la spedizione:
- Chiedi agli addetti all'assistenza del negozio in cui hai effettuato l'acquisto se accettano etichette di spedizione diverse dalle loro, poiché a un ordine restituito viene sempre assegnata un'etichetta particolare.
- Verifica se è necessario includere nel pacco l'autorizzazione al reso o la bolla di accompagnamento del prodotto. Se necessario, chiedi questo documento.
- Conferma che la merce sarà accettata e che non sarà necessario che il corriere fornisca la documentazione o intraprenda ulteriori azioni.
- Nel caso di Amazon, verifica con il loro team l'indirizzo del magazzino a cui spedirai la merce, poiché sono molte le spedizioni che vengono successivamente respinte perché non corrispondono alla destinazione corretta.
- Segui sempre le istruzioni che ti sono state date quando hai richiesto la restituzione del prodotto.
La preparazione dell'imballaggio è essenziale per garantire un'adeguata protezione della merce durante il processo di trasporto e distribuzione. Per questo motivo, ti consigliamo di consultare la nostra Guida all'imballaggio.
Importante
- Ricordiamo che le merci restituite (articoli e macchinari danneggiati o restituiti al venditore), oltre a essere strettamente vietate, non sono coperte dalla protezione extra offerta da Packlink e sono escluse da qualsiasi indennizzo, in quanto incluse nella nostra lista di articoli soggetti a restrizioni.
- Nel caso in cui il rivenditore presso il quale è stata acquistata la merce rifiuti il pacco, Packlink procederà a fatturare al contraente gli addebiti aggiuntivi per la restituzione all'origine.