Öncelikle teslim alma türünü gözden geçirin, çünkü tüm hizmetler bir teslim alma noktasına bırakmaya izin vermemektedir. Satın alınan hizmet evden eve teslimat hizmetiyse bir kurye noktasına bırakmak mümkün değildir.
Fakat satın alınan hizmet ofisten veya bir teslim alma noktasından teslim alma hizmeti içeriyorsa süreç içerisinde aksamaların yaşanmamasından emin olmak için şu noktaları dikkate alın:
- Teslim alma noktasını: kontrol edin. Hizmeti Correos ile satın aldıysanız işe giderken yolunuzun üstündeki bir ofis de dahil olmak üzere paketi sizin için en uygun ofise teslim edebileceğinizi unutmayın.
- Ağırlığın ve boyutların doğru olduğunu kontrol edin: Paket kabul edilmeden önce teslim alma ofisinde ağırlığı ve boyutları kontrol edilir ve eğer temsilci arada bir fark tespit ederse teslim alma işlemini yapmayı reddedebilirler.
- İletişim bilgilerini kontrol edin: Özellikle teslimat bir teslimat noktasında yapılacaksa bu nokta önemlidir, çünkü alıcıya malları seçilen ofisten teslim almaya gelsin diye SMS veya e-posta yoluyla buradan bildirim gönderilecektir. Malların teslimattaki aksamalardan dolayı geri gönderilmesi halinde paket sizin bölgenizdeki ofise bırakılır ve gidip almanız için size bildirimde bulunulur.
- Etiketi yazdırın ve pakete yapıştırın: Etiket olmadan paketi herhangi noktadan teslim almayı kabul etmeyeceklerdir. Packlink’in hiçbir işbirlikçisinin müşteri için etiket yazdırmadığını, hazır belgeyi götürmenin müşterinin sorumluluğunda olduğunu unutmayın.
- Teslim alma noktasına/ofisine bırakın: Mallar teslim bırakılırken giriş makbuzunu/teslim alınma fişini istemeniz önemlidir, çünkü bu belge kuryenin gönderinizin sorumluluğunu üstlendiğinin kanıtı olup herhangi bir şikayet veya talepte bulunmanız halinde yine bu belge sizden istenecektir.
Ofisten/teslim alma noktasından teslim alma işlemleri konusunda aklınıza herhangi bir şey takılırsa ihtiyacınız olan her türlü yardımı size sağlayabilmemiz açısından bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!