Ne zaman bir ödeme talebinde bulunulursa talep edilen miktarın kanıtlanması gerekmektedir, en büyük kanıt ise ürünün satış faturasıdır. Bu faturanın bulunmadığı hallerde Kurye Firması ve/veya Sigortacı Yeminli Değer Beyanı da kabul etmektedir (Sigorta Talep Formu doldurularak elde edilebilen belgedir) ve bu beyanda belirtilen değerler için da kanıt sunmak zorunludur.
Aşağıda en yaygın görülen vakaları sıralıyoruz. Eğer kendi durumunuzun bunlardan biri olmadığını düşünüyorsanız İletişim Formu üzerinden size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mal Sigortası kategorisini seçerseniz size elimizden gelen yardımı sunarız.
Vaka 1: Kişisel eşyalar
Örneğin müşteri bir sene önce aldığı kitapları gönderiyorsa, genelde bunların faturası tutulmaz. Bu durumda yapılacak en basit şey aynı ürünün satıldığı bir web sitesinden ürün fiyatının göründüğü bir sayfanın ekran görüntüsünü alıp bize göndermeniz olacaktır.
Vaka 2: Çevrimiçi platform kullanıcıları arasında yapılan satın alma / satış işlemleri
Her gün milyonlarca kullanıcı çevrimiçi platformlar üzerinden ürünlerini alıp satıyor (şimdi reklam yapmaya gerek yok, hepsini zaten tanıyoruz :-) ) Buralardan birinde bir şey sattıysanız veya aldıysanız genelde fiyatının belirtildiği bir konuşma veya ilan bulunur. Bu durumda en iyi kanıt konuşmanın ekran görüntüsünün yanında bir banka işlem kanıtı, PayPal gibi bir ödeme noktasından yapılan işlem veya eBay gibi bir yerden verilen ödeme talebi işe yarayacaktır.
Vaka 3: Bireyler arası satış.
Daha az yaygın görülen vakalar karşılıklı bir sözleşmenin bulunduğu kişiler arası bir satış durumudur; bu sözleşmede iki tarafın da vergi numarası, Kişisel Bilgileri, Adresi ve ayrıca ürünün satın alınma Tarihi, Ürünün Kendisi ve Ödeme yöntemi ile fiyatı belirtilir. İki tarafın da imzaladığı bu belge çok faydalıdır; banka kanıtı ile birlikte sunulursa (varsa) tazminatın daha hızlı işlemesine çok yardımcı olur.