Kapıda ödeme hizmeti, gönderinin varış yerine teslimatından itibaren 15 gün içerisinde gerçekleşir ve hizmet satın alımı sırasında belirttiğiniz IBAN numarasına banka transferi yoluyla yapılır.
Ödemeyi almamış olmanızın sebepleri şunlardan biri olabilir:
- Mallar varış noktasına teslim edilmemiştir.
- Bir haftalık süre henüz geçmemiştir.
- Ödemenin yapılacağı banka numarasını girmemiş olabilirsiniz.
- Verdiğiniz IBAN numarası yanlış olabilir.
- Malların üzerine etiket yapıştırmamış olabilirsiniz. Bu nedenle kurye, hizmetin Kapıda Ödeme hizmeti olduğunu bilmiyordur.
Ödemenin gerçekleşmeme sebebinin yukarıdakilerle ilgili olmadığını düşünüyorsanız ve tüm bu koşulları yerine getirmenize rağmen ödemenizi hâlâ almadıysanız, Çevrimiçi Yardım hattı üzerinden bize yazın veya gönderiyi satın aldığınız hesaptan bir talep göndererek durumu bize ayrıntılarıyla açıklayın.
Size yardım etmek bizim için bir zevktir :)