Bir gönderinin iptalini talep ettiğinizde, Packlink onaylamak ve size geri ödeme yapmak için iki işlem gerçekleştirir:
- Nakliye şirketinden onay bekler, bu da toplama siparişinin iptal edilmesini içerir.
- Etiketin kullanılmadığını doğrular, bu da gönderinin takibini kontrol etmeyi içerir.
Bu prosedürler nedeniyle, Packlink'nun geri ödemeyi onaylaması ve düzenlemesi için 96 saat gerekir.
Bu süre geçtikten ve iade onaylandıktan sonra, kredi emri düzenlenir ve kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak, parayı aşağıdaki zaman dilimlerinde alırsınız:
- Banka kartı ile ödeme yaptıysanız: tutar 3 ila 7 iş günü içinde kartınızda olacaktır.
- Kredi kartıyla ödeme yaptıysanız: tutar 3 ila 7 iş günü içinde kartınızda olacaktır. Ancak, bankanızla anlaştığınız ödeme tarihine kadar krediyi göremeyebilirsiniz.
-
PayPal ile ödeme yaptıysanız: geri ödeme yapıldıktan sonra, tutar PayPal hesabınızda hemen kullanılabilir olacaktır. PayPal ile bir anlaşmazlık açtıysanız, ödeme platformu bunu çözene kadar süreç ertelenecektir.
Bunu yaptıysanız, Packlink'dan size kredi verebilmemiz için anlaşmazlığı kapatmanızı öneririz. - Ertelenmiş ödemeyi etkinleştirdiyseniz: ödemeyi yapmak için yeterli para biriktirmiş olmanız koşuluyla, bir sonraki faturalandırma döngüsünde bir kredi notu olarak yansıtılacaktır.